部屬陽奉陰違、表裡不一,怎麼辦?
作者/呂學榮 | 2005-12-01
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大多數員工在主管面前,總會盡力表現博得主管的好感,但卻很少人願意表達自己真正的想法,甚至在主管面前一套說法,背後又是一套說法。新手主管有什麼方法可以避免員工陽奉陰違、表裡不一?
從人力資源的角度來看,最重要的還是在於如何引導、活化企業文化,為企業培養人才,這也是避免員工產生陽奉陰違心態的好方法。
人資部門一般將企業員工歸納為4個象限:能力差、工作意願又低的稱為“人在”;能力強、意願不高的“人才”;意願高、能力卻不夠的“人材”;能力強、意願又高的“人財”。
除了第一類「人在心不在」的員工,難為企業所用,一般公司都會透過訓練和激勵的方式,鍛鍊人才與人材,使他們最終能成為對公司最有利的人財。
公司內部有多少陽奉陰違、表裡不一的員工,其實與企業文化有很大的關係。一般來說,升遷不易、組織僵化的傳統企業也比較容易會有這種現象。
傳統企業的組織層級多半都已經固定,所能提供的主管職缺有限、組織擴充的幅度也不大,有些人在公司待了一輩子,還是個職等不高的辦事員,升遷無望,自然就比較容易出現陽奉陰違、表裡不一的心態。
反觀電子科技這些新興產業,組織擴充快、人力流動大,工作步調快,員工忙到沒時間東想西想。加上公司升遷的管道暢通,基層主管的職缺經常釋出。表現好的員工馬上受到拔擢重用,對主管就不會有太多陽奉陰違的機會。