尋找工作中的自由
圖片來源:曾千倚
除了無法肯定會為績效帶來正面效應,要給予員工更高的自由度,可能需要付出的成本,也是台灣企業所擔心的一大考量。
「自由度對企業來講,是要付出代價的,例如可能要犧牲一些效率和紀律,或者要增加一部份的行政作業費用,」林文政解釋,所謂的管理,就是要求效率,設法讓投入的更少、產出的更多,時間利用要非常精密,作業流程要標準化,尤其在泰勒式的管理中,要把工作分到最細,效率才有辦法提升,「但是自由度的本身是統統違背這些管理原則的。」
像彈性上班時間對企業來說,可能就會提高一些作業不一致所帶來的困擾,或著需要增加支出的成本。
不同產業,不同的自由度
不過,每個產業和職務的屬性都不盡相同。在沒有生產線、或不需泰勒化的產業或部門,就能擁有比較大的自由空間。
曾經在飯店業負責教育訓練的甲骨文人力資源部協理彭雪紅就舉例說明,在飯店業,有許多工作最好是照著標準作業程序來進行,比如說鏡面的清潔就必須按照一定的程序,先用刀片刮、噴清潔劑、用報紙擦、再用布擦,才能達到一致的效果,而且能事半功倍。但在資訊產業,員工的思維必須很廣,才能產出各種處理方式和解決方案,去滿足客戶的需求。
因此,彭雪紅建議,如果自己是非常重視工作的自主性和自由度的人,但擔任的職務卻必須重視紀律或標準作業程序,最好是能夠好好地重新評估自己對自由的需求程度和重要性,有必要的話,轉換到自由性更高的職務,才能讓自己在工作中得到更多成就感。
組織愈小愈可能自由
除了產業和職務的屬性,工作的自主性和自由度也會因為公司的規模大小而不同,而你可以為自己尋覓一個最適合的size。
今年39歲的新光證券董事長室特別助理、同時也是筆名「火星爺爺」的作家許榮宏,踏出校園的第一份工作,就是人人稱羨的花旗銀行儲備幹部,在知名大企業的光環下工作,許榮宏卻發現自己並不快樂,因為他的工作內容只能做範圍很窄的事情,讓他覺得很壓抑。