我的同事是對手、盟友、還是敵人？

相信你一定有過類似慘痛的經驗，因為得不到某位重量級人物的支持，苦心籌備的計劃最後功敗垂成；或是無意間得罪了某個人，丟了一筆大訂單。人際關係管理的好壞左右了你的工作表現。

然而，職場人際關係很難避免權力或利益的牽扯，人與人之間的互動因此變得複雜許多。稍有不慎，就可能斷送大好前途。

有效管理的第1步，就是釐清不同類型的職場人際關係。在最新一期的《史隆管理評論》（SloanManagementReview），斯畢里領導力顧問公司（StybelPeabodyLincolnshire）創辦人羅倫斯‧斯戴貝爾（LaurenceJ.Stybel）歸納出以下4種不同的人際關係。

1.朋友（friend）：在任何情況下都會支持你、信任你，不會背叛你。

2.敵人（enemy）：無論在什麼情況，永遠與你為敵。

3.盟友（ally）：情勢對自己有利時，願意與你站在同一陣線。

4.對手（adversary）：情勢對自己不利時，就與你站在對立的立場。

前兩種人際關係屬於「非條件性的」（unconditional），不會因為情境的不同而有所改變。後兩種則是屬於「條件性的」（conditional），你們彼此之間的關係會因為情況的不同而產生改變。

換句話說，他今天可以是你的盟友，明天又成了你的對手。這就好比商場上所謂的競合關係，兩家企業也許在某個市場是共同合作的夥伴，但是在另一個市場卻又是相互競爭的對手。

根據斯戴貝爾多年的輔導經驗，一般人在處理職場人際關係時，最常發生以下4大錯誤。錯誤1：錯把盟友當朋友

多數人常常混淆了盟友與朋友的關係，一旦被對方傷害，就覺得對方背叛了自己，心有不平：「我把他當成朋友，為什麼他這樣對我？」事實上，把他當做朋友就是最大的錯誤。

斯戴貝爾有一位客戶在某家財務管理公司擔任消費金融副總裁的職務，他在一封寄給策略副總裁的電子郵件中，諷刺公司老闆的管理風格，卻萬萬沒料到這封信竟然轉到老闆的信箱，最後的結果可想而知。

在職場上與人互動，不怕過度謹慎，只怕太過大意。如果你無法百分之百確定，就該假設這個人和你之間只是盟友關係，有些話不該說。錯誤2：錯把對手當敵人

不要忘了，對手也可能成為你的盟友，只要讓他覺得這麼做是對自己有利的。