講他們的火星話，讓他們更酷

如果你前陣子常看電視，一定會對一個廣告印象深刻：一個年輕女生開著車，向對面開車過來的兩個男生大喊：「唉呀～豬！」，結果兩個男生漫不在乎地繼續往前急駛，最後才發現就要撞上路中間的豬群。

這是遠傳電信最新的3G加i-mode多媒體服務的廣告。令人摸不著頭緒的無厘頭、惡搞式情節，讓許多年輕人開始注意到遠傳這項新服務，也促使遠傳在這項服務的用戶數和營收衝上歷史新高。有誰知道什麼是「唉呀～豬！」？

而且，這支廣告的本身還不是最無厘頭的，在它播出之前所舖陳的前導廣告，更是充滿惡搞精神，而且成功地引爆話題。

在廣播版本的前導廣告中，只有幾聲沒頭沒腦的「咯咯咯～～」豬叫，其他什麼也沒說；而報紙版本的前導廣告，只畫上一個女生開車的小插圖，配上「唉呀～豬～」3個大字，還刻意刊登在頭版頭條標題上方的位置，讓人看不出來那到底是不是廣告。

這波前導的宣傳攻勢中，他們完全不提、也不暗示遠傳這個品牌，更謝絕類似「答案即將揭曉」的字眼，使得許多人完全摸不著頭緒，紛紛上Yahoo！奇摩等網站和BBS站上詢問：「有誰知道『唉呀～豬！』是什麼嗎？」然後就你一言我一語地討論了起來。

結果，當真正的廣告推出，果然引起加乘的效應，遠傳品牌暨傳播管理部／策略暨行銷事業部協理劉嘉珆表示，遠傳過去也曾行銷過類似的服務，但這次引入的客戶數最為驚人。

「用年輕世代的語言和他們說話，他們才會認同你，」劉嘉珆認為，要成功向年輕世代行銷，運用他們喜歡的語言去包裝，是首要的關鍵點。請讓我在同儕面前變酷、變有趣

但是，年輕的語言只是行銷的第一步，產品和服務能不能成功開拓市場，決定關鍵還是能否了解新人種的內在需求。

而劉嘉珆認為，年輕新人種的需求核心，全都是繞著「同儕社交」和「表現自我」這兩個概念打轉。

「同儕與自我在他們生活中扮演很重要的角色，」劉嘉珆說，「只要我們能夠幫助他們交朋友、幫助他們表現自我，就能得到他們的認同。」因為意識到在同儕面前表現自我對年輕世代的重要性，於是遠傳在2003年搶先其他業者推出來電答鈴，結果來電答鈴這種只有來電者在等待時才聽得到、本人根本用不上的付費服務，卻讓遠傳馬上拿下15萬個用戶和3百萬元的業績，迅速拓展了一個龐大的新市場。