獎勵旅遊是什麼？比員工旅遊更能提升員工向心力

在連續5個月的「菁英盃」業績競賽中，花旗銀行信用卡業務部襄理尤幸姬，獲得了部門第1名，參加公司舉辦的新加坡4天3夜「獎勵旅遊」（IncentiveTravel），就在最後1天的頒獎晚宴上，她得到有生以來最難忘的榮耀。

來自各部門的10位第1名獲獎者站在台上發表感言，沒想到主管一邊半開玩笑地說：應該親口對家人道謝，一邊就把獲獎人的家屬請上台。當時，全場將近200位員工一片驚呼，因為10位家屬來到新加坡晚宴現場的行程完全沒有人知道，是主辦單位安排的驚喜。而尤幸姬被祕密邀請來祝賀的，是自己的媽媽。

「媽媽從小就對我管教嚴格，對我的工作一直不是很滿意，但是那天晚上，當著這麼多菁英面前看著自己女兒領第1名獎盃，她真的覺得很驕傲，」尤幸姬說，讓媽媽分享榮耀，比自己得獎更感動百倍。那天晚上，尤幸姬和其他員工都留下感激而歡欣的眼淚，「這真是我這輩子最美好的際遇，一個這麼用心的公司，我願意一生為它賣命！」她說。

這就是獎勵旅遊的魅力，不但製造了一個讓員工積極努力的誘因、團隊表現的機會、還藉由特殊的活動安排，讓員工對公司產生更大的向心力。

什麼是獎勵旅遊？

1973年成立、國際最大的獎勵旅遊組織「國際獎勵旅遊協會」SITE（TheSocietyofIncentiveTravelExecutives）為獎勵旅遊訂了一個簡單明確的定義：運用有創意的旅遊方式，加強員工的工作動機並改善表現力。

在實際操作上，需要整合企業、旅遊業者、觀光局，甚至一些國際專業的資源，如獎勵旅遊公司（IncentiveHouse）或地方規劃公司（DestinationManagementCompany）協助，是一個跨領域、跨國家的旅遊規劃行程，比一般的員工旅遊、觀光旅遊困難得多。

以台灣市場來看，目前盛行獎勵旅遊的企業，大部份是金融保險業、外商科技公司、外商美容保養品直銷公司居多，獎勵的對象則以業務員為主。

獎勵旅遊的模式依照各企業預算、參加人數而有所不同，大致可以分成：千人左右的大型獎勵旅遊，及1、2百人的精緻型獎勵旅遊。

雄獅旅行社副總經理賴麗莉說明兩種獎勵旅遊在操作上的區別：「大型獎勵旅遊的重頭戲是放在全員參加的晚宴上，要展現整個表演的特殊性並傳達企業精神，另一方面，小型獎勵旅遊則重視創意，可以在每天的行程、每個人身上多花點心思。」