創下經典百貨行銷的傳奇—SOGO百貨忠孝店
作者／王曉晴 | 2005-06-01
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根據《天下》雜誌「2005年1000大企業調查」，太平洋崇光百貨以2004年營業額288.65億元，位居所有百貨通路業第2名，僅次於市佔率最高的新光三越百貨的547.42億元。其中以忠孝店業績最閃亮，單點營業額有175億元，稱霸全國。究竟SOGO忠孝店為何能夠一再蟬聯單點業績最好的百貨公司？難得接受採訪的SOGO百貨董事長、中華台北百貨零售企業協會理事長鍾琴分享她的心得。
就像7—ELEVEN經營得很好，不僅因為提供好的購物環境，而且它也說了一個便利的好故事，不斷用創意去創造消費者需求，讓他們走進門來。
不管是講故事，還是創造話題，都要將話題操作拉回通路本身，千萬不要模糊焦點，例如衣蝶與微風對話題操作很靈活，這有助於成長。