跨媒體行銷，創造美麗人氣

最近你是否曾在網路上看到藝人路嘉怡純淨無瑕的臉龐？畫面中的她沒有正面看向你，卻似乎正聲聲呼喚你來點選她，果然這支網路廣告光在MSN就創下20％的點閱率。

這是雅詩蘭黛（ESTEELAUDER）美白系列CyberWhite3月新推出的網路廣告，現在在幾大入口網站上，幾乎都看得到路嘉怡的蹤影。

點選這支網路廣告進去看，網頁裡包含很多美白資訊，還精心設計一系列MSN表情圖檔供網友下載，「增加網友點選廣告的誘因，」雅詩蘭黛資深行銷經理陳昭蓉說，網路廣告必須符合消費者行為需求，才能贏得目光。美粧保養品牌日益重視網路行銷

整體來看，像雅詩蘭黛這樣大作網路行銷的保養品牌日益增加，不過還是有發展限制，主要原因是保養品牌向來很注重品牌形象。

知名保養品牌對行銷手法和廣告製作的標準要求極高。例如全球最大美粧保養品牌萊雅（L’OREAL）集團還成立全球品牌控管中心，嚴格控管所有品牌露出形象。

雅詩蘭黛也是如此，傳統廣告露出幾乎全由總公司執行，台灣分公司只能針對當地消費者行為，操作地域性特殊行銷活動。

近幾年，雅詩蘭黛台灣分公司操作本地行銷活動時，察覺到很多準消費群都在網路上，於是開始積極經營網路行銷，從早期打單波活動的游擊式網路行銷，變成長期經營品牌形象的規模式網路行銷。

除了雅詩蘭黛，其它美粧保養品牌也有類似情況，根據MSN事業處網路媒體部協理林燕表示，美粧保養品已經成為MSN廣告業務量的前三名。例如L’OREALParis與MSN女性時尚頻道合作BeautyLive網頁，依季節及主題商品定期教育網友有關保養與彩粧等美容新觀念，成功提昇消費者對品牌的忠誠度。大量美麗資訊吸引消費者

維持品牌形象是保養品牌的網路行銷原則，很多時候保養品牌先用美麗模特兒照片，勾起網友對美麗的嚮往，再搭配設計活動，讓網友自然進入品牌建構的購買情境，「接著他們就會到專櫃消費，」陳昭蓉說。

陳昭蓉進一步說明，她認為網友喜歡嚐鮮，也很有好奇心，他們會預期在網路上得到很多訊息，所以網路廣告內容要豐富和有時效性，才能不斷提供誘因讓網友想去看。