Burberry上網，讓草莓更有魅力

童年福利社活動主要針對5、6年級生推出兒時記憶的零食、玩具等商品。當時7-ELEVEN決定運用網路社群的傳播力量達成行銷目的，於是特地架設了童年福利社網站，試圖用體驗式行銷手法哄抬商品氣勢。

體驗式行銷是讓消費者進入商品或品牌塑造出的形象情境，引導消費者去完成商品銷售目的，以往體驗式行銷較容易在實體通路展現，但童年福利社卻在網路上操作得很成功。

進入童年福利社網站，底圖是小學教室黑板，配上各種懷舊的情境，例如讓網友寫小學考卷。在7-ELEVEN刻意塑造的兒時情境中，網友很容易想起童年時光，最後不僅形成網路熱門話題，也勾起網友購買商品的慾望。傳統媒體v.s.網路

7-ELEVEN雖然很早就開始經營網路行銷，但如同台灣整體廣告量佔比，7-ELEVEN超過7成的行銷預算仍集中在電視，近幾年網路行銷預算有成長，但大約還是只佔1成，「不過未來會越來越多，」劉鴻徵說。

多年操作網路行銷後，劉鴻徵為電視與網路行銷做出區別，他認為電視是低涉入度媒體，消費者主動性不高，電視廣告必須快速、立即告訴消費者什麼事正在發生。

但網路是高涉入度媒體，網友具有主動尋找情報的特性，廣告操作比較適合長文案與需要時間溝通的產品。

為了要給網友不同的上網理由，7-ELEVEN用心經營網路行銷，7-ELEVEN網站流量每天高達6萬人，代表每天至少有6萬人關心7-ELEVE正在做什麼，這股龐大的網友力量，連身為台灣通路龍頭業者的7-ELEVEN也不敢忽視。