司徒達賢：想涼快就不要做廚子
圖片來源：王竹君
現階段的台灣，跟20幾年前不太一樣。資源的餅愈來愈小，整個社會都瀰漫著不安全感的因子。這不只是個人心理的問題，而是環境造成大家覺得不安全。
第二，安不安全跟本事有關係。一個人覺得自己的可替代性很高，心裡曉得：我拿這個錢雖然不高，但是我還不值這個錢，這就不安全了。所以大家要進修、要學習，要有實力。
第三，跟組織有關係。如果組織把每個人的能力凝聚成整體，使每個人在組織裡都有發揮，組織就不怕個人遺棄它，個人也不怕組織遺棄。因為這是個team work，不是拼湊出來的。「我少不了你們，你們也少不了我」，感覺就比較安全。
還有一個容易造成管理困擾的根源，就是個人目標跟組織目標不一致。特別是牽涉到人性，個人傾向於自己目標的時候。你
怎麼看待這個問題？人生有很多目標，到某一個組織去工作，只是其中之一而已。就這個層面來看，人的自私是正常的。
但因為你個人有所求，所以公司才應該有管理制度，把你的目標跟公司目標結合在一起，讓你在追求個人目標的過程中，同時完成公司目標，這就是管理的功用。
所以當你覺得員工私心太重時，是管理上出現問題，自己要檢討。你做主管應該怕的是什麼？一個人無所求，反而就麻煩了。
你怕的是那種軟不吃，硬不吃，什麼都不要的人。只要有人說，他有私心，就把他想要的，跟公司制度結合在一起。
當整合者就是要有這個本事，曉得誰需要什麼，誰有什麼。我們看到台灣成功的企業家跟經理人，都有這個能力。
有些主管不免會覺得，這是員工個人的因素，所以希望員工能把組織目標放在個人目標之前？
這種信念必須配合另外一種作法：請選擇願意為組織犧牲奉獻的員工。人是誰選的呢？又是你選的。如果你選了一堆自私的、沒有能力的人，誰的錯？還是你的錯。
管理者的責任是跑不掉的。廚房是很熱的地方，想涼快就不要做廚子。
主管也是人，也有各種人性的弱點跟極限，這樣加諸在管理者身上的責任是不是太多了？
你的能力跟你的「願心」是有關係的。如果你「心」想做的大，能力就要去配合。心有多大，事業就有多大。