「成功特質」的豐田人 vs.「負面競爭」的富士通人

6.凡事「以事實作為根基」的習慣：重視工作現場觀察體驗到的經驗，徹底實踐現場主義。

7.「先做了再說」的習慣，無論如何，實踐最重要。

這7種工作習慣，像企業基因一樣由資深員工傳承給新進員工，為整個工作環境營造了非常積極進取的氣氛，也為TOYOTA奠定一流企業的體質，2004年11月出版的一本書《會社》，調查日本年輕人最想要進入的企業，排行第一的，正是TOYOTA。

然而除了員工之外，《式最強經營》書中還提到TOYOTA的係長、課長等中級主管的特質，其中的關鍵就是「經營心」。

一般大企業都會送擔任管理職的主管到管理學院進修，然而從學校學到的，不過是經營的「知識」，相反的，TOYOTA注重工作現場的觀察與體驗，從做中學，然後養成經營實力。

TOYOTA中級主管的特質，可以歸納成4點：

1.怎麼做才能贏過對手：一般的企業主管考慮的大多是「怎麼做才會更好」，然而對TOYOTA的領導者來說還不夠，他們思考的絕對是「贏過對手」的策略。

2.自己找工作做：工作內容不是上司分配或規定，一定是自己蒐集情報、分析資料、判斷可行性，責任也是自己負擔，對位於管理職及監督職的主管來說，工作評鑑的標準，比「成果」更重要的是「明日的準備」，能夠掌握趨勢、提出新方案的主管所受的評價更高。特別有趣的是：當別人問到TOYOTA的課長階級最重要的職責是什麼？答案竟然是，每天早上到公司仔細研究當日報紙的新聞，思考未來可以執行的新方案。

3.網狀互動支援：各團隊部門的領導者之間有很緊密的人際關係(例如是同一個大學社團、高中社團、從前的同學、同事等關係)，各主管之間常常互動商量、交換資訊，並累積成共有的知識資源。一家汽車零件商在NISAN日產汽車與TOYOTA汽車之間作了比較，當他們到日產的某個部門商談生意，換到另一個部門再談同一個案子時，必須從頭再說明一次，部門與部門之間似乎隔著牆壁，資訊並不流通，然而在TOYOTA的狀況卻完全不同，與一個部門主管談過之後，其他部門的主管也非常清楚。