「成功特質」的豐田人 vs.「負面競爭」的富士通人

2.主管自私，員工對上司不滿和猜忌：由於公司對於成績的分配有一定比例，最高評價SA占10%、A占20%、B占50%、C占15~20%，因此即使表現達到A等的員工往往因為超過額度，而被降級成B等，然而卻有90%的主管都是A等，有自保之嫌，不滿和猜忌的聲音充斥在員工之間。

3.只看數字、管理馬虎：由於員工的自我目標設定及檢驗是由600~2000字的簡報寫成，技術部門更有許多專業名詞，主管不見得看得懂，因此最後多依據加班時數、出勤狀況、休假次數等數字來評量，迴避繁複的目標管理報告。

4.團隊瓦解、自私自利：由於評量制度造成的不信任感，形成一股自保的風氣，團隊合作所得到的成績不見得會公平分配，員工只追求自己的表現。

5.少作少錯：為了輕易達成目標得到較高評量成績，從主管到員工開始迴避風險高的工作內容，同時設定較容易達成的目標。

《內側見富士通》中雖然痛斥主管的無能，但也指出真正動搖FUJITUS事業根基、造成產品品質低落、業績下滑的主因，還是員工之間明顯劃分成「勝組」與「負組」兩極，造成無止盡的猜忌及不滿，導致大量優秀員工跳槽出走，而無法轉扭劣勢的員工對生活徹底無望。

一個公司會產生怎麼樣的員工或主管，其實跟公司的政策有關，而員工的工作態度及主管對於自己職責的認知實踐，又會影響整個公司的體質，TOYOTA成功的經驗及FUJITSU失敗的血證，值得每一位工作人深思。

《式最強經營》（TOYOTA式最強的經營）

柴田昌治、金田秀治著

日本經濟新聞社出版

2001年6月初版，2004年4月再版

訂價1470日幣

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《內側見富士通》（從內側看到的富士通）

城繁幸著

光文社出版

2004年7月初版

訂價1000日幣

Amazon推薦指數：★★★★