在書店業寫下「輝哥傳奇」
李銘輝特別喜歡挑四周沒有書店的「文化沙漠」開店。除了避開競爭,也是他跟大型連鎖書店的和平共處之道。「這叫『自我約束』,」李銘輝笑著說。他不跟大書店直接對壘,免得低價刺激對方,造成彼此的壓力。
於是僅店租一項,政大書城的負擔就比連鎖書店少了六、七成。然而李銘輝還有另一項巧思,是在財務週轉下功夫。
老主顧都知道,到政大書城買書,只能付現,不能刷卡。李銘輝解釋,這是因為在他的成本結構下,實在已經容不下3%的銀行手續費,所以只能跟顧客以現金往來。
可是他收現也付現。李銘輝跟書商間的交易都採「現金95扣」的方式進行,也就是貨款付現金,然後打九五折。看來省的似乎是小錢,但「800萬元付現,就等於賺40萬元,」李銘輝計算。一般帳款以2個月為週期,這樣等於少欠了一筆年息30%的債務,積少成多也非常可觀。
而關於書店的定位,李銘輝同樣有自己的一套想法。80/20法則
他深諳「80╱20」法則,集中資源建立特色。政大書城不賣童書、理工類書籍,也不賣毛利最高的文具,反而專攻文學、歷史、哲學。雖然書店面積小,但是這三方面的書最齊全,不怕讀者找不到。真要沒有,政大書城還可以接受讀者委託,下單定書。
另方面,李銘輝也企圖「同中求異」,他授權各店自己採購決定書種。像考試類用書,在南京店的比例小於5%,但在政大店可能就高到20%。
從點點滴滴仔細攢積,看見李銘輝獨到的商業手法,為政大書城打下基礎。但是若單純地認為他只是個賣書嚇嚇叫的市儈生意人,那又錯了。
曾當過出版線記者的自由作家蘇惠昭形容她所認識的李銘輝:「雖然有精明的一面,但又很慷慨大度。」
比方說,誰都想不到,在單打獨鬥的政大書城做事,福利可能比那些招牌響亮的大型連鎖書店還好。
李銘輝把節省下來的開銷,除了用低價回饋顧客,也十分厚待員工。在他手下當店長,月薪可達4到5萬元。每年春節休4天之外,還有12天年假。工作滿2年後,年薪就保障14個月。「你照顧他,他才會照顧你,」李銘輝說明自己的理念。