公司要我去支援的工作，我不喜歡…３個「最圓融」處理方法

以現在的職場環境來說，企業要求員工短期協助或長期扛下職務以外的工作，已經變成無可避免的現象，而且這種情形只會增加、不會減少。

所以，除非你自己當老闆，或根本不進入職場，否則如果你不正向去看待這件事，這件事就會變成你的工作生涯中，在學習成長上和角色扮演上的問題。

首先，老闆會選擇你，一是因為他認為你值得栽培、有相關的潛力，另外是因為他認為你比較值得信賴。無論從哪個面向來看，其實都是正面的。

既然老闆請我來，我就必須幫老闆解決問題，一旦這個心態設定好，碰到很多事情的時候就會覺得可以接受、可以嘗試，心胸就會比較開放。

想好解決方案，再和主管反映

比如說我的個性非常直來直往，從不喜歡客套，卻曾有一份工作在上班後，才告知我要在原本的工作範圍之外，再兼管客服部的工作，當下我只覺得非常排斥。不過，後來我想，既然被老闆雇來了，重點還是得必須解決問題，於是，雖然我要管理客服人員很少，但我還是把客服部的標準作業流程做出來，之後也就不至於要第一線處理我不適合的客服工作。

其實不論你面對的是老闆、還是客戶，他們要的是360度的服務，你不能自己設定，我只要做某個領域的專業人員。就算你堅持這樣做，但當市場沒有這種需求的時候，你在市場上還會遇到很多挑戰。

其次，如果你嘗試過，但仍希望能夠讓主管了解你不適任的困難，建議你要先想好解決方案，然後再和主管溝通。

因為或許有些主管會關心你、幫你想辦法，但有些主管根本不在乎，甚至會覺得，我已經付錢請你來做事了，你有問題，不應該還要我幫你解決。

所以，你不能只為了反映而反映，最好主動一點，先想好解決方案，再和主管溝通，這樣才會比較有效。

離職不是唯一的思考

不過，如果主管沒辦法改變，自己又無法適應，該不該考慮離職？

我認為，離職是一個你在放手嘗試過、與主管溝通無效之後，你最後可以做的反應。

我曾經因為公司人手不足，而必須增加許多份外的雜務，從剪報到寫企劃案，都由我包辦，雖然我願意做，但是額外的雜務，卻也干擾了我原本的工作。