管理小錦囊

狄尼爾認為，要能展現強勢的態度，就必須掌握以下4個關鍵：

1.說話盡量簡潔俐落。話愈少，對方就愈難猜透你的心思。你也有更多的機會，仔細聆聽以及思考對方說的話，找出弱點。

此外，要善用「沉默」的力量，當你不說話的時候，對方會感到不自在。當你愈沉穩、而對方愈不安時，就能適時迫使對方做出讓步，答應你的要求。

2.絕不輕言讓步。不要太過同情你的對手，如果對方不滿意你所提出的條件，就讓他們自己找到解決的方法。如果你真的非讓步不可，必定同時要求對方也做出讓步。

3.表現不在意的態度。如果你讓對方感覺，你很在意談判的結果，在氣勢上就已經輸了。你一定要表現出一派輕鬆自在的態度，讓對方以為，談判成或不成，你一點也不在乎。這樣可以迫使對方立即作出決定，不再討價還價。

4.掌控談判的進度。當彼此之間對於某個議題達成共識之後，就應結束討論，立即開始商討下一個議題，不讓對方有任何反悔的機會。

強勢不是要大聲說話，而是一種談判技巧的運用，目的是影響對方的心理，讓對方自動知難而退。