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博士倫總經理葉宜 眼鏡行小姐的總經理之路

如果形容葉宜是台灣「最會看人眼睛的總經理」,一點也不為過。沒有MBA學位、唸書時「既不是好學生,還愛跟老師吵架、成績不好」的她,省立台北護專(現為台北護理學院)畢業後,沒有走上白衣天使這條路,卻在一個從零開始的隱形眼鏡行業裡,不僅迎頭趕上,在氣勢上,還左右了200多萬人的消費抉擇。

烏龜哲學打地基

身高170公分,已屆中年,卻依然身形完美、腰桿總是挺直的葉宜,多年來靠瑜伽、有氧舞蹈做很好的健康管理,「不輕易放棄」的運動精神,與她在工作上所養成的毅力大有關係。

目前博士倫旗下的隱形眼鏡用品市佔率超過50%以上,能夠打下這片江山,正與葉宜的「烏龜哲學」,密切相關。

20年前葉宜跨入隱形眼鏡這一行時,只因為「剛好一個工作機會出現」的因緣,讓她可以擺脫護士工作。

一開始葉宜從門市助理、接待的行政工作做起,直到工作熟稔後才開始負責驗配工作,真正進入比較專業的領域。

當時因為這是個全新的市場環境,國外業者或醫生來台交流實務經驗頻繁,充滿好奇心的葉宜,便把握機會大量找國外參考書籍閱讀,「英文很爛,就一個單字一個單字的查,還把許多專有名詞硬背給背下來。」

但沒想到只是滿足自己興趣的閱讀,卻累積她在這個領域逐漸發光的能量。

專注就會看到機會

一次國外專家來台演講,許多隱形眼鏡驗配專有名詞,即使是醫師都聽不大懂,但葉宜卻可以「即席翻譯」,而且是用聽眾可以理解的白話方式解釋清楚,對此表現,葉宜自己也感到意外。

「我沒想到可以很快就翻譯出來,」葉宜發覺平日的大量閱讀功不可沒,「當時在台灣沒有人對這塊領域做過研究,」她的動力來自於從別人一雙雙「近視、看不清楚」的眼睛中,反而「看見」了一個即將爆發的市場機會。

6年下來,葉宜不僅擁有「閱眼」無數的驗配經驗,透過閱讀更飽足了她在專業上的含量,和同儕的差異也漸漸拉大,一路從門市助理做到店經理,轉彎後的生涯新座標自此定位。

「當你在一個領域專注後,自然會發現自己喜歡的部份或新機會,」葉宜如此歸結。之後隨著隱形眼鏡普及化,葉宜也變成同業主動爭取的人才。

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