味全總經理蘇守斌 兩年陣痛,偷得一身真本領
「他媽的!Michael你下次報告如果只會分析卻沒有具體解決方案,我一定從後面把你踹出去!」扯開嗓門罵人的是前寶僑家品(P&G)全球副總裁韋俊賢,而拿著報告沮喪走出來的是當年的品牌助理(brandassistant)、現在卻是年營業額過100億的味全公司總經理蘇守斌。
一頁報告,被退7次
當年類似的震撼教育,蘇守斌不只一次面對過,尤其在工作的頭兩年等於是家常便飯。採訪過程中,他不只一次提到「很不快樂」、「不適應」、「有時候覺得自己像白痴……」。
但重溫舊時光的酸甜苦辣,平日在公司內部「強勢領導」的蘇守斌,臉上的表情也鮮活了起來。
在員工眼中,屬於獅子型性格的他,反而不怕「漏氣」的說:「我還曾經花了4個月時間寫一篇有關海倫仙度絲的消費研究報告,卻被老闆退了7次。」
最後一次當他覺得可以交差,老闆卻又對他說:「有進入狀況,但結論廢話太多!」
在寶僑「一頁報告」(one-pagereport)的要求下,蘇守斌面對6大本的統計報告,只能用1頁將重點表達出來,「考驗你對資料重點的詮釋功力,」蘇守斌說。
加上當時所有報告都要用英文表達,淡江大學管理科學研究所畢業的他,幾乎都磨到凌晨2、3點才有可能交差。
為自己加油,撐下去
在一次又一次的挫折中,蘇守斌一點一滴看到自己的成長,不管是英語或是思考邏輯,“Icandobetter”的自信逐漸增強。
蘇守斌也懂得給自己加油、掌聲,「只和自己比,不和別人比。」因為有進步,面對挫折時就有堅持下去的力量。
後來他也掌握到大企業做事的神髓:「做對的事」遠比「把事情做對」更加重要。尤其每次做決策時,蘇守斌養成習慣總是不斷的自問:“Whydothis?”
這個看似簡單的問題,卻是過濾所有盲目決策的一道重要防線。
這套方法論直到現在都還影響著蘇守斌的工作。
在味全偌大的總經理辦公室裡,櫃子上陳列著整排一本又一本厚重的檔案夾,清一色的英文背脊,一眼就可看出蘇守斌對當年這些一戰又一戰的心血結晶的重視。
國語爛、高中沒畢業
不輕言放棄的毅力,與蘇守斌的成長背景有關。