部屬為什麼老是拖、拖、拖?
對於主管來說,必須時常注意這些人的工作情形。一旦發現上述的情形,一方面主動找其他們部門的主管釐清彼此的工作職責;一方面讓部屬知道這樣做是不必要的,他們有權可以拒絕這些不合理的要求,但不需要指責部屬。
另一方面,你也應該多多給予鼓勵或是讚美,增加他們的自信心,這樣他們也不需要藉由做得更多,來得到他人的肯定。
3.完美主義(perfectionist)。這些人為了達成心目中完美的標準,總是一再的拖延時間,永遠也無法確切回答完成的時間。而且為了追求完美,他們無視於一切的規則或是規矩。
完美主義的人認為,必須有非常突出的表現才能成功或是被組織所接受。他們非常害怕被批評,因為他們認為這是對他們個人的否定。所以一定要做到最好,才肯出手。
你可以鼓勵他們在完成工作之前,盡量找其他的同事討論,或是隨時隨地做進度報告,請主管或是其他人給予一些改進的建議。
這樣做有兩個目的:一方面透過頻繁的討論,讓他們學會接受別人的意見,避免產生採取抗拒的心理。另一方面,也可以讓他及早做出調整,以免等到最後完成時,結果發現不符合你所要求的,反而挫折感更大。
4.慣性拖延(procrastinator)。這是最常見的時間運用不當的類型。這些人總是習慣拖到最後一刻,才熬夜加班趕進度。
慣性拖延的人與完美主義者有一個共同點,對於自己拖延的行為一點也不覺得有錯,他們可是有理由的,只是理由各有不同。完美主義者是為了讓工作做到最好,達到自己心目中的完美標準。但是慣性拖延的人是因為害怕自己無法達到所要求的標準,害怕因此受到責罵,所以一拖再拖。
面對慣性拖延的人,最好的方式就是消除他們擔心做不好的恐懼。主管應事先溝通準時完成工作的重要性,並提醒他們哪些地方因為時間的關係而無法做到最好,可以事後再調整,這樣的做法可以減輕他們的心理負擔。
時間運用不當,其實只是表面的徵狀,而非真正的問題所在。事實上,在面對員工的任何問題時,都不應只看外在的行為,而是深入了解心理層面的因素,才能對症下藥,解決問題。
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