只有自己，才能解決自己的問題

業績一直不見起色；與上司老是意見不合；不知是否該繼續這份工作、還是要換其他的工作……

工作中總是有著各種的煩惱，你可以詢問朋友、同事、或是主管的意見，尋求他們的協助。但是，他們也只能提供建議而已，要去面對問題、解決問題的還是得依靠你自己。

因此培養自我指導（self-coaching）的能力是非常重要的。正如同一位運動員教練，他必須隨時隨地觀察選手的表現，找出問題所在，設想解決的方法，並擬定一套訓練計劃。如今，你就是自己的職場教練，必須自己找到問題、解決問題、突破工作的瓶頸。

學習自問自答的技巧

「自我指導能力很重要的一部份，就是學習如何透過自問自答的思考方式，解決問題，創造改變，」日本知名生涯顧問細川馨在接受日本《上班族》雜誌（Associé﹞訪問時說道。

細川馨認為，自問自答的過程可分成5個步驟：

1.問題到底出在哪裡？

2.我希望達成什麼樣的理想？

3.我該採取何種解決方案？

4.我該如何採取行動？

5.我的執行進度是如何？

以下我們分別針對各個步驟，仔細說明具體的執行方式。

1.問題到底出在哪裡？

解決問題最困難的部分，就是如何找出問題背後的真正原因。很多時候，並非是找不出原因，而是將表面現象誤解為問題的原因，最後導向錯誤的方向，無法真正解決問題。

依據細川馨輔導許多個案的經驗，最有效的方式就是所謂的「反問法」。每當你想到任何一個原因，就立即的反問自己：「為何是如此？」

假設現在你煩惱的是，覺得自己缺乏工作的動力，正猶豫著是否該轉換新的環境？

以下就是釐清問題原因的自問自答過程。

問：為什麼缺乏工作的動力？

答：因為沒有成就感。

問：為什麼沒有成就感？

答：一直在重複同樣的工作，沒有新的挑戰。

問：為什麼缺乏新的挑戰？我有主動爭取或是向上反映嗎？還是真的沒有發揮空間？

在過程中你必須不斷的去質疑自己的答案，才能確切找出問題的癥結所在。你必須像偵探一般，不放棄任何的可能，有耐心的抽絲剝繭、追問到底，找出最終的答案。

2.我希望達成什麼樣的理想？