我是空降新主管，該如何帶領團隊往前衝？

而且，溝通可以多用正面的方式。在與大家互動的時候，不一定要把組織的缺乏、自己可以補足組織哪些欠缺的部份，都搬到台面上來講，一個新人太強調這些，可能會讓大家覺得不舒服。不妨換個角度，說組織的願景，未來的前景在哪裡，大家可以如何一起規劃，如此大家就會看到現在的不足了。

另一點要注意的是，雖然大家都覺得溝通很重要，但是不是只要一直溝通就會解決問題，溝通背後是否有實質的內涵也很重要，也就是一定要有實際的配套措施，例如，組織結構將會如何調整、新的獎酬制度與過去有什麼不一樣、改變的績效評量是用什麼樣的方法、所需要的新能力可以如何補足，否則只是空泛的溝通，大家還是沒有感覺、還是覺得不安。這些實質的配套措施一定要逐步訂出來，溝通才會有真正的效果，大家也才會願意開始改變。推動新的做法除了需要許多平行單位的配合、合作，其實高層的支持也是不可少的。新主管在還沒有交出成績前，有什麼比較好的方法可以取得高階主管的信任與支持呢？

得高階主管支持很重要。得到支持最主要的方式，就是要讓自己的行動與組織要走的大方向相結合。

新主管在接受新職位、或是開始推動改變之前，一定要先瞭解：組織目前在營運上最關鍵的議題是什麼？而自己所要進行的工作，一定要能夠解決這個關鍵議題。沒有高階主管會真正的支持與營運關鍵議題不相關的事情，就算他們可能表面上、嘴巴上說會支持，但是實際的狀況是你的會議絕對不在他安排會議優先順序中、一直說沒有空參與，這就是他不支持最間單的方式。

其實，每個人最關心的都是自己的業務，所以你的行動一定要與別人的利益相關連、對別人的業務有所幫助，別人才會歡迎，也就是要讓自己成為別人行動或是改變的夥伴。如果自己的工作對別人連接的幫助都談不上，他怎麼會把你的需求排入自己的優先順序。尤其高階主管都非常忙碌，會議本來就排不完了，他甚至可能覺得你的邀請是他的阻礙，就算他不反對你的計畫，可能也只是派個人參加、做掉一些書面工作，敷衍了事。所以，要真的得到高階主管支持的關鍵，就是要讓彼此的利益相結合、要雙贏。