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走進各家商店,四處可見低價或是折扣促銷。然而,這類促銷手法到底能產生多大的正面效應?要如何說服消費者相信自己真的撿到便宜?
引誘消費者上鉤的價格策略

對於自己所購買的產品,多數的消費者多半不清楚什麼樣的價格才是划算的。佛羅里達國際大學(FloridaInternationalUniversity)教授彼得•狄克森(PeterR.Dickson)以及佛羅里達大學(UniversityofFlorida)教授艾倫•索伊爾(AlanG.Sawyer)曾前往超級市場進行實地調查,詢問消費者是否知道自己所購買的產品的價格。結果顯示,不到一半的消費者知道產品的確實價格。

消費者購買產品時,真的不在意價格的高低嗎?事實並非如此。消費者也許對於實際的售價不是很清楚,也不會真正去計算什麼樣的價格才是划算的。消費者對於價格的認知多半是心理上的相對感受,而非絕對的數字。因此,掌握消費者的購買心理,便成了重要的關鍵。

<spanclass=’Doc’>成功的價格策略

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根據西北大學凱洛格(Kellogg)管理學院教授艾瑞克•安德森(EricAnderson)以及麻省理工學院史隆(Sloan)管理學院副教授鄧肯•席麥斯特(DuncanSimester)在《哈佛商業評論》(HarvardBusinessReview)發表的一篇文章指出,零售店應善用價格策略,釋出關鍵的訊息與線索,讓消費者感覺這是一筆划算的交易,成功誘使消費者購買。

<spanclass=’Doc’>1.促銷標籤不能超過產品數的30%

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最常見的促銷手法就是在商品價格旁貼上促銷標籤。別小看這張標籤,根據兩位作者的實際調查發現,產品的銷售數量可以因此提高50%以上。

當然,也要用得巧妙。安德森與席麥斯特針對芝加哥某家超級連鎖店的果汁類產品進行一項調查。結果發現,使用促銷標籤的數量不能超過同類產品數量的30%。如果有30%的產品貼上促銷標籤,銷售可以增加將近四成;但是如果有35%的產品貼上促銷標籤,銷售僅能提升三成。

所以,採取價格標籤策略時,一定要精挑細選,真正讓消費者覺得物超所值,而非清倉大拍賣。

<spanclass=’Doc’>2.39元比起34元更好賣

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99、119、149,這些都是我們非常熟悉的促銷價格。根據兩位作者針對女性服飾所進行的調查,如果價格從34美元調高為39美元,銷售立即增加三成;反之,如果將價格從34美元調高為44美元,銷售沒有任何的增加。

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