引誘消費者上鉤的價格策略
作者/ | 2003-11-01
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走進各家商店,四處可見低價或是折扣促銷。然而,這類促銷手法到底能產生多大的正面效應?要如何說服消費者相信自己真的撿到便宜?
第一,根據許多的研究顯示,為了提升短期利潤而採取的促銷策略會傷害長期利潤。如果使用次數過於頻繁,只會降低消費者的信任感,失去提升銷售的目的。1999至2001年,安德森以及席麥斯特和出版公司合作進行一項調查,目的是瞭解消費者對於促銷價格的回應情形。結果發現,首次收到郵購目錄的消費者,對於目錄中的促銷產品購買意願相當高。然而,如果是長期的客戶,對於這些促銷產品的購買意願相對偏低。
第二,行銷人員多半強調消費者對於價格的敏感度,卻忽略了消費者對於品質的要求。折扣價格有時候會引起消費者對於品質的懷疑,因此必須仔細評量產品的屬性。如果你的產品訴求的是高品質、高階的消費者,使用像是促銷標籤的方式,只會破壞產品的形象。