彈性上班的界線在哪裡？

例如同樣工作到晚上11點，隔天上班時，有人是9點多到，有人卻是10點多或更晚才到，這時主管可能就要拿捏好分寸，否則員工會質疑「界線到底在哪裡？」處理不好，內部士氣就會被擾亂。如果剛好公司有加班費規定，這時人資主管或是主管就可以提醒員工，「工作晚不代表可以晚來，公司可以報加班費。」

另外，適度的輔助措施也是維持紀律的好方法。例如，在奧美公關，我們雖然沒有嚴格規定員工的上下班時間，也不打卡，但是我們要求員工必須填寫日報表，每日記錄與客戶、協力廠商互動的進度等。透過這種溝通模式，仍然可以在彈性與紀律之間取得平衡。

對主管來說，在管理上要切忌「一下鬆、一下緊」的態度，因為自由的彈性往往會「一放難收」。如果真的碰到非要採取緊縮的管理政策時，主管一定要在溝通上有所準備，尤其在主觀的想要「導正」員工行為前，這個過程非常重要，千萬不要光有想法、或聽到別人給的意見，就武斷的公布新規定。多與員工溝通新的想法、聽聽他們的意見，才能讓新政策落實的機會增加。

其實現在年輕的員工，只要你把新制度後面的道理解釋清楚了，對於新的管理想法，接受度通常不會太低。

此外，主管也會碰到「越有能力的人、意見越多」的管理難題，有時決策意見很難不受影響，因此有時也難免要用特殊的方式來解決，但更重要的是，公司的制度畢竟還是主體，千萬不要讓個人問題形成管理上的挑戰。如果平日橫向與直向的溝通都暢通無阻，員工反彈的聲音自然會減少。