工作人寫真記事
<spanclass=’doc1’>專注與熱情</span>
<spanclass=’doc’>讓我拚出職場好成績
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我在量販業工作即將邁入第10個年頭,這一路上,從本土公司到外商公司,從高雄到台北,我對這個行業的熱情持續不滅,並期待未來更能綻放光芒。
目前我是特易購(Tesco)大賣場營運部督導經理,主要是協助各地區賣場營運,跨部門協調溝通,各賣場有何運作困難,我要去瞭解,並且找到解決方案,讓賣場伙伴可以執行,順利運作。
熱愛工作,要從愛自己開始。選一個適合自己特質的工作,才能維持對工作熱情不滅。雖然我讀的是化工科,但我喜歡接觸人,希望從事有變化的工作。如果我違背我的興趣,我想我無法在10年的工作中,穩健成長。
這個工作靠的是經歷、實力,而非學歷。量販業的工作狀況非常靈活,沒有公式,每天發生的事都不一樣。除了要瞭解琳瑯滿目、好幾萬種的商品,接觸各式各樣的客人、工作伙伴,甚至客訴也是千奇百怪。我們要洞悉各種消費慾望,以最快速度、最好品質、最適當的價格服務客人,這一切都在每天的生活中發生。如果不喜歡親臨真實賣場,面對各種變化與挑戰,比別人早發現問題,想出解決的辦法,空有理論,是不可能在工作上表現出色。
我在本土公司打基礎,歷經2家外商公司洗禮,讓我在這行業每個階段都有新的學習與發展。我也覺得外商公司的文化比較適合我。
雖然這是個靠經歷與實力的工作,但在本土公司,多少還是講情面,看年資,只要不犯大錯,年資夠久,就能升遷。以我待過Costco美商以及現在的Tesco英商公司,一切以能力表現掛帥,學歷、年資都不是晉升的障礙,只要有能力,有衝勁,我就有機會接受更大的挑戰與表現的舞台。
我在大統集團下的大樂量販店打基礎,到Costco再從基層做起,一路學到了開店經驗。我主動爭取參與汐止店的開店規劃,主管覺得我很有心,條件也夠,就給我機會試試看。我跟同事從整個賣場樓面安排,賣場規劃、賣場氣氛的呈現,到型錄的安排,仔細規劃整個細節。