工作人寫真記事

＜spanclass=’Doc1’＞回鄉出走

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921地震這個巨大怪獸，震毀我的家鄉——南投縣竹山鎮。但也因為這個意外，讓我跟家庭的關係更為緊密，也讓我的工作更有意義，並且以此為榮。

那年我研一，開學第一天，深夜裡，一陣天搖地動，聽廣播，每一座通往家鄉的橋都崩塌了，我與家人失去聯絡。心急如焚，我只想趕快知道爸媽的情況，費了好大一番功夫才通上電話，繞了好遠曲折的山路，才終於回到我的家。當時房子半倒，爸爸也在地震不久後受傷。

我們一家四口，我跟妹妹在外讀書工作，爸爸一向是家裡最堅強的支柱，無情的地震震毀房屋，也讓我們看到父親前所未有脆弱的一面，我心裡好難過。

從高中開始，我離開家鄉就讀台中女中，大學考上東海社工系，讀靜宜大學研究所之前，也曾經到高雄文藻外語學院擔任輔導老師。本來計劃畢業後，留在台中或到台北工作。

巨大的意外，讓我決定回鄉。我要與爸爸媽媽共度難關，重建家園，而台灣城鄉差距大，尤其是偏遠地區，資源真的好少，我希望能將我所學，及之前有的工作資源帶回家鄉。

研究所畢業前我到青輔會登記我的資料，南投縣政府心理衛生服務中心有職缺，我毫不猶豫的決定就職，擔任諮商輔導員。上班地點離家裡很近，剛好就近照顧爸媽，也能服務鄉親。

這個工作主要是協助災區居民適應災後生活，最重要是讓他們重新站起來。服務對象包括921地震災民以及後來桃芝颱風的受災戶。心理諮商著重心理狀況評估、輔導，並且串連其他社會機構提供需要的實質協助。

個案管理的第一步要先取得信任關係，再來對個案進行評估，每次的訪談需做紀錄，協調其他機構資源的幫助，最後做結案評估。

取得信任不容易。個案對象男女老少都有，有的是整個家庭需要協助，也有獨居老人需要關懷照顧。當時我27歲，對他們來說，我還是個不經世事的小女生。我對我的專業很有信心，但面對這些個案，還是要有耐心溝通，才能真正幫助他們。