找回員工的心

美伊對峙，牽動全球的神經線。全球各地瀰漫著不安定的心情，尤以美國受創最深。至今年2月為止，根據美國勞工部統計，失業率已達5.8％；失業人口也高達3百多萬人。雖然失業的人找不到工作很痛苦，但是那些仍在工作崗位上的員工，面對過去身旁的同事相繼離去的現實，要激勵這些線上的員工，反而是件艱難的任務。

1990年代，美國經濟起飛，股市及公司盈收都有亮眼的成績單，股票選擇權及琳瑯滿目的分紅制度，讓員工上下荷包滿滿，笑得合不攏嘴，業績當然能蒸蒸日上。

然而，時不我予，今日的員工能顧好自己的薪水，不被減薪，就該偷笑了，像美國福特汽車（FordMotorCo.）、芝加哥的媒體公司（MediacompanyTribuneCo.）、電腦大廠惠普（HP）公司等，不是暫停實施有給職員工的退休金計劃，不然就是減薪或降低利潤分享等措拖。

＜spanclass=’Doc’＞戰勝不景氣——「彈性工作」制

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美國《華爾街日報》指出，不景氣時，「彈性」工作制能激勵員工，也讓員工瞭解在非常時期，必有與公司共患難的準備。

美國惠悅管理顧問公司（WatsonWyattWorldwide）調查年齡超過50歲的員工，他們認為「彈性工作」及「升遷機會」是最佳激勵項目，「金錢」排名第三，也是最主要的激勵工具；調查30歲以下的工作者，他們認為除了「彈性工作」、「升遷機會」的激勵方式外，「技能培養」也非常重要，其次才考慮到「金錢」。

公司根據以上的排名結果，就能很快的反應出如何採用新策略、調整組織以激勵員工。

像知名企管顧問公司AccentureLtd.在景氣不佳的2001年，也面臨在不裁員及不傷害內部士氣的前提下，要縮減人事支出，Accenture高層主管賴瑞•索羅門（LarrySolomon）說，我們所做的，就是避免讓員工失去動力，「我們一直專注於保留人事的工作。」

索羅門強調，根據公司內部調查，員工此時需要「彈性」的工作時間，此舉對他們有激勵效果。

去年夏天，Accenture決定改採「彈性請假」制，讓員工可以請6至12個月的假，公司只發20％的薪水，但有全額福利；此舉也替公司節省薪資開銷，員工多半沒有異議。