如何開好業務會議?
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3、互動
時間已經過了20分鐘,如果主管仍滔滔不絕講個沒完,你的屬下可能都已經睡去了。
專家建議,要多嘗試不同的動腦練習,例如可以將業務同仁,分散成各個小團體,每個人都有參與感,而且可以討論各種解決方案。
此外,也可以將新產品讓業務同仁各自出外試賣、試用,回來開會時,與會者很自然的一定會發言,因為他們搜集到外面的消費者對此產品的試用經驗,並能告訴大家產品的問題與建議。
以小型業務來說,該如何激發互動?康乃迪克州、電腦服務訓練公司的業務經理鮑伯‧馬藍多(BobMalandro)說,可以在會前讓每位與會者準備上台報告內容,開會中間,主席會抽點其中一位上台簡報,這樣使每位與會者都能在會前、會中專心參與整項會議。
4、讚美、鼓勵
會議上口頭讚美或會後請吃一頓晚飯,都能讓業務人員覺得自己的努力的確受到上級注意。
專家也說道,有時要表揚一位優秀的業務人員,不見得是上級的讚揚,反而是藉由平輩同事,因為業務員的特性比較著重個人表現,自我中心很強,若能受到同事間的肯定與讚美,反而更覺得真誠與直接。
同時,主管也可以在大型的業務會議中,利用PowerPoint,表揚優秀的同仁,讓他感受至高無上的榮譽。
5、保持活力
要讓與會者不覺得開會是緩慢、無聊、長時間的話,場地也是一項考量因素。
專家指出,有時要避免那種盛大排場的宴席會議,因為在此種場合裏,一定會有酒精類飲料,「那一次大家試喝了15種伏特加,後來每個人都醉倒了,第二天早上根本全忘了昨晚的會議內容。」
還有要考慮場地佈置問題,例如不要去佈置詭異氣氛的餐廳,這樣與會者反而會不專心,因為都被那些恐佈的佈置氣氛給嚇跑了。
6、持續掌握後續進度
開完成功的會議只是個開端,不是會議結束。要持續追蹤後續進度,讓會議結論更能有效執行。
首先,可以要求每位與會者寫下會後評估建議,搜集會後的統計資訊,並且要有「開放式問題」詢問與會者意見,可以給他們一點獎品以答謝其回應。
其次,可以將會議中討論的重點、演講內容張貼在網站上,讓每位參與者都能掌握會議重點。