你的辦公室有呆伯特嗎?
作者/吳韻儀 | 2003-03-01
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所有的老闆都不希望辦公室有呆伯特,但問題是怎麼看出員工即將「呆伯特化」?又該如何將他們從邊緣拉回來?
這大概是亞當斯的新體會。他創造出呆伯特離開大組織中的小人物的生活後,現擁有一家冷凍食品公司,並在加州開了一家加州美食餐廳──史戴西的店。學習激勵員工是他的新課題。
亞當斯認為激勵員工的第一步,其實是要先建立一個各具相當能力的團隊,然後主管才能發揮創意、儘可能讓他們保持生產力。他分享給主管的激勵員工的看法是:
1.不要堅持不必要的規則。
雖然上班時間不可以做私事,但是對員工偶爾上網做私事、與親朋好友聊聊天,就不妨睜隻眼閉隻眼。偶爾給他們點自由,他們會感激你,你也就有了更快樂的員工。
2.笑匠是必備的團隊成員。
在組成團隊時,首先要網羅一定能完成工作的成員,確保工作能順利進行,然後,還要挑選好玩有趣的人加入。誰都知道一顆老鼠屎會壞了一鍋粥,團隊中有一個態度不佳的成員,就會壞了整體的士氣,但是反過來看,團隊中如果有一個愛玩愛鬧的人,也就可以大為舒緩工作緊繃的氣氛。
3.堅持不要工作太過度。
盡量保持讓員工在太陽下山的時候離開辦公室,強迫員工超時工作,只有短期效果,長期下來,即使最聰明的明星員工也會過勞而去。
4.不要再用老套、不痛不癢的東西獎勵員工出色的表現。
員工不是小孩,他們辛苦賣命,卻只拿到印著鼓勵格言的石頭、咖啡杯,你想他們會有什麼感覺?如果員工真的表現得非常出色,就要給他們最大的讚美與實質報酬作為鼓勵。
你覺得亞當斯的建議如何?他的角色從員工變成老闆,或許未來我們可以期待他畫出老闆的心聲。
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