銀行是敵人還是朋友？

當天我踏出銀行時，已經清楚瞭解到我所享受到的權利義務，自此當我忙不過來時只要一通電話，這位親切可愛的「安娜」小姐就會為我解答問題以及做即時處理，那種感覺超有安全感，讓人非常放心的把錢交給這家銀行管理。

儘管目前台灣銀行的服務內容，似乎尚未走到國外一對一的品質，但是和銀行打交道時起碼要知道你應該享有什麼樣的權益？有問題可以找誰？如此才能花最少的力氣又能夠獲得最好的金錢管理效果。所以一定要在彼此合作前瞭解一切遊戲規則，之後才有機會真正享受到較好的服務、較高的利息，甚至靠著它錢滾錢，滾出自己的財富，甚至是下半輩子的退休金和養老費。

（作者蔣雅淇為資深財經新聞製作人，著有《精算大師》系列等多

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