變革的規劃與落實

最近社會上對教改有許多批評的聲音，面對這項重大的教育變革，大家的關心與想法值得我們共同關注。

教育的本質就是要率先且持續地推動改革，將學者有用的研究發現大量應用推廣到正常的學習過程，以幫助學生學習。我相信當初推動教改（如建構式數學）的過程中，一定研習過國外成功的經驗，也在國內做過一些試驗，並邀集中小學教師共同參與教材的編撰及設計，但是為何經過如此審慎設計的改革計畫，會造成各界的交相指責呢？

＜spanclass=’Doc’＞改革的過程要有良好的溝通＜/span＞

回顧一個改革的過程，其間常涉及諸多的因素與單位，例如要推動建構式數學，除了教材的編撰與設計外，還有許多因素：如教師對於建構式數學與傳統教學的認識、教師本身是否受過教導此學科的訓練、學校或教育部在推動建構式數學時是否已充分準備、家長與老師也會面對建構式數學認知上的相關問題，學校或教育部是否也與家長作了良好的溝通等。

這些問題也反映出社會或組織改革並非單一事件，而需要有系統的規劃思考，不能僅作片面內容的考慮。特別是組織在推動變革的過程中，常需要考慮企業的經營策略、組織既有的結構、管理系統、主管的領導風格、員工的心態與能力、企業或組織文化等各種相關因素，進而擬定一個全盤性的行動計畫，包括考慮在推動過程中可能遭遇員工的抗拒、工作的調整改變、工作的安全保障、個人權益的影響等，必須與員工做好完善的溝通，以期獲得員工的支持；通常企業也會對變革時員工需要的知識與技能提供良好的訓練，並給予員工一段學習調適時間，而高階主管的親自參與更是決定變革成功的重要關鍵！

＜spanclass=’Doc’＞事前心理建設，以面對組織改革＜/span＞

面對變革時，若缺乏充分的溝通，很容易造成員工心理上的不安與焦慮，這也是導致員工抗拒變革的主要原因。相似的例子，我們可以從醫療過程中，醫師給予病患治療的過程時會詳細告知處方、處置等影響，如說明所服用的藥可能會產生哪些不舒服或副作用，或手術後可能產生哪些不適等，除了可以增進醫生與病患之間良好的互動關係外，還可以讓病患做好心理準備，不會因為一些小症狀而擔心、恐懼，進而影響康復的過程。