變革的規劃與落實

面對改變，個人也需要有一些心理建設或認知：

1.瞭解我們所面對的變革並非世界上頭一遭，其他人或企業也都曾遭遇過。

2.我們能藉由他人或專家經驗的協助，做好因應變革的準備。

3.雖然變革有些不自在、不舒服，這都是自然的反應，我們需要一段調適或重新學習的時間。

4.相信今天社會所累積的知識經驗，我們有能力可以獲得預期良好的結果。

5.將注意力放在解決問題上，而非找各種藉口來推託或掩飾、合理化自己的行為。

處在今日變動的環境中，雖然大多數人都瞭解過去經驗可能變得沒有用，但是如何去面對改變，需要一套系統的規劃及推動方法；個人在變革的過程中做好心理的建設也是面對變革的重要處方。

（作者陳家聲現為台大工商管理學系及商研所教授）