奧美不怕創意怪才來踢館

由於廣告強調的「團隊合作」，從業務到創意通力合作才能完成任務，團隊精神就很重要。「要成為team-player，甚至進一步若能擁有『建立團隊的技巧（team-buildingskills）』，也就是能夠時時激勵團隊，更是理想的廣告管理人才，」莊淑芬指出。

廣告雖然重視創意，「但它是一種商業創作，因此，服務顧客的熱誠也很重要，」莊淑芬還特別強調這種熱誠並非短暫的激情，而是要長久持續的（lastforlong），「因為客戶在乎的是你有多關心他。」

為了讓員工人才培訓更加完善，奧美除了設置「想像工程師」負責培訓工作外，而全球奧美集團的人資部門（TalentResource）也會聚集一起，彼此分享各自的培訓經驗。

運用集團資源，提供許多不同的機會，讓員工嘗試各種不同的可能。例如內部輪調或轉職（internaltransferpolicy），從廣告轉任公關工作，或是從互動調職從事直效行銷的工作等。「因為人才是整個集團的，我們要做的就是讓員工發揮出最大的潛力，」莊淑芬強調。

＜spanclass=’Doc1’＞台灣奧美整合行銷傳播集團

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．員工人數：468人。

．徵才管道：應徵者主動寄送履歷、人力網站或業界人才（奧美會主動與業界出色的人才保持聯絡，並且寄送每季出刊的內部刊物）。每季檢討一次人力配置狀況。

．招募流程：篩選履歷表——筆試（無經驗的新人）——三至四次的面試——決定錄用並通知。即使無需求職務釋出，人力資源部門仍舊持續將主動寄來的履歷篩選後存檔，甚至面試，做為未來的人才資料庫。

．評估期：3個月。

．薪資結構：新進員工最低薪資為月薪2萬7千元。

．培訓規劃：每年3至4次舉辦為期3至4天的培訓營，分不同職級與工作。

．調薪或獎金制度：依年度營運狀況與個人表現而異。有統一的績效評估方式，由主管綜合員工的合作夥伴、配合實際工作表現撰寫績效評估表，再與當事人討論。

．其他福利：全額補助團保意外險與壽險，包括員工配偶。每2年一次價值4至5千元的健康檢查。工作滿3個月，每年可補助平均1萬元的旅遊津貼；未滿3個月者則有6千元左右的旅遊津貼。