只看未來式,不談過去式
Nike的設計,很強調洞察(insight),這除了貼近、深入瞭解運動員的需求,還包括瞭解外界的趨勢。
談到趨勢,就要問亞曼達•布里格(AmandaBriggs)了。
她是誰?Nike的人會告訴你,「她是全Nike大家最羨慕的人」,因為大家都喜歡她的工作。布里格是Nike的設計趨勢全球總監,負責研究世界的各種趨勢。
「這是我的辦公室,」布里格在蘋果電腦前面,滿臉笑意的向大家自我介紹,旁邊相當於一面牆的面積上,放了各地來的各種雜誌,還有一排排的書籍資料。千萬別以為布里格只是「叫得好聽一點的」圖書館員,這不過是她工作的地點之一,大部分的時間,她都不在這裡,而是飛到不同的國家、不同的城市,蒐集資訊、探究趨勢。「我的工作就是與設計師分享複雜的世界,」布里格介紹她的工作,就是經營設計資源中心,「讓大家接觸到企業園區之外的花花世界。」這才是大家羨幕的地方。
「設計師所設計的產品,必須對消費者有意義,」布里格解釋瞭解趨勢的重要,消費者的生活受到很多因素、潮流的影響,必須要瞭解這些影響的因素,產品才能與消費者產生聯繫,「我們就是提供設計師消費者生活的情境。」
但是,「瞭解趨勢不是追求流行,」布里格強調,看別人現在做什麼,「那都是過去式了,」無法領先。所以,她要幫設計師瞭解的問題,不是這一季流行什麼?下一季流行什麼?而是要問更大範圍的問題,社會有什麼變遷?新的設計潮流是什麼?美學的趨勢是什麼?在這些潮流的影響下,消費者的生活有什麼改變?舉個簡單的例子,想要知道2001年冬季的流行,不是看別人在設計什麼,那只是跟風,而是要思考911是很大的衝擊,911之後社會有什麼變化?價值觀有什麼不同?設計才能夠與消費者心境、情境相關聯。
<spanclass=’Doc’>在每個領域中找趨勢的眼線
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所以,布里格經常要到不同的城市、深入不同的年齡族群、觀察消費的情形,蒐集最新的變化。她也經常向不同的產業取經,尤其是汽車業,因為汽車從設計到生產的時間較長,也必須提前觀察變化、尋找材料,可以帶來很多刺激。