天生娃娃臉，難當大任？

主講：余國維（奧美公共關係業務總監）

在職場上，大家印象中的主管都是帶點老氣、成熟穩重型的，而娃娃臉主管則容易給人成熟度不足、缺乏歷練的印象；尤其是面對新客戶時，對方可能會認為陪你來拜訪的部屬，看起來比你還像主管。

因此，談到娃娃臉主管，大家不免會聯想到娃娃臉與升遷仕途的關係。

我有位長相娃娃臉的朋友，曾經在爭取高階主管職時，因為娃娃臉而被回絕；其實我也是天生娃娃臉，但從在超視擔任記者、主播，到進入奧美集團以來，我倒是沒碰過因為外貌，而影響工作表現或升遷的狀況，這或許與產業別有關。

不怕嫁錯郎，只怕入錯行

我認為消費性、創意產業，由於必須直接面對消費者，對人才的要求總是越年輕有活力越好，還有教職或幕僚創意主管（如羅文嘉），娃娃臉在這些行業較不易受挫。

但是在高科技、金融、媒體（尤其是講究議題深度的平面媒體）等產業中，生得一副娃娃臉的人，容易令人覺得過於年輕而難以信賴。

但是職場上除了外貌，專業度更是他人評斷你的準則。在一面之緣的情況下，外貌或許重要、卻非必要的考量，重點是娃娃臉背後，你的專業與態度是什麼。

我相信，娃娃臉若有真才實料，客戶和你接觸二次之後，就能知道你的專業何在了。因此，娃娃臉在職場上失利，除了投錯產業，大部分原因都不該歸咎於外貌，而該捫心自問：是否自身專業度不足？

裝扮舉止轉化生澀形象

個人專業之外，裝扮與舉止也能轉化娃娃臉給人的生澀形象。

娃娃臉看來很年輕，所以舉止絕不能輕浮，你可以用很輕鬆、隨性的方式帶領團隊，但絕不能隨便，否則專業形象就更加打折扣。

我建議娃娃臉主管在穿著上切忌再裝可愛、做年輕打扮，應稍微穩重，選擇素面、深色的服裝。但是在較為嚴肅的產業中，端莊固然重要，還是可以點綴一下年輕的裝扮，例如使用髮膠整理髮型。

在表達方面，我的缺點是講話很快，所以我建議娃娃臉主管將說話速度放慢，一來別人聽得清楚你的分析條理，二來也讓自己有充裕的時間整理措辭與思路，以免給人急躁、小毛頭般的感覺。