創業者的必修課

莫葳並提到，評量一個人的專業能力不難，但要瞭解一個人是否具備創業特質則不容易。根據她十幾年來接觸創業者的經驗，她發現，對所投入的事業抱持高度熱情，可以說是創業者的共同特質。其次，創業者需要很好的人際關係技巧及溝通能力。

人際關係與溝通能力

台灣代理Aveda天然精油及芳香產品的肯夢國際公司董事長朱平認為，創業者很重要的一項特質是要「喜歡人，喜歡跟人分享，喜歡服務別人」。藥學系畢業，在美國從事藥劑師工作的朱平之前從來沒有想過要創業，80年代認識了美國知名的美髮產品業者保羅．米契（PaulMitchell，生產PaulMitchell品牌美髮產品），兩人一見如故，當時正想進入台灣市場的米契便力邀朱平做產品代理。

「我當時沒有創業經驗，害怕把人家品牌搞砸，覺得很猶豫，但保羅問我一句話『喜不喜歡教書？』我說喜歡啊！我過去做藥劑師都是在教導和分享。保羅說『喜歡教書就可以做任何事！』」於是朱平開始做保羅．米契的代理商，六年前又代理Aveda產品，他感謝當初保羅問他的那句話，他也認為做生意的對象是人，創業者當然必須是喜歡跟人分享的，假設創業者的性格不是這樣，那麼一定要找有這種性格的合夥人。

創業好比買房子，有安家落戶的打算，上班比較像租屋，這處不好可以再換一處。所以創業絕對需要承諾與決心，不僅對創業者本身，也是對股東、員工及客戶等所有事業關係人的責任。

經營亞太教育訓練網站的永汎資訊公司至今成立6年，三年前原本籌備上櫃，不料網路經濟泡沫破滅，原本答應要投資的金主抽腿，導致公司財務周轉不靈，不僅積欠貨款，連員工的遣散費也發不出來。所幸公司創辦人梁幸堯很快地重新調整經營方向，並分期償還欠款、員工遣散費及依約可賣回公司的股票，才使得公司能夠憑著誠信的商譽繼續經營。

長期經營的承諾

回顧三年前的風暴，梁幸堯有感而發：「創業要有commitment（承諾），否則賠掉的不只是錢而已，還有自尊及在社會上做事的信用。」29歲創業的他也領悟到，創業不趕早，將自己準備好才是優先。「所謂的timing，對準備好的人來說，是機會，對還沒準備好的人來說，是陷阱！」