在辦公室傳播快樂的花粉

A：沒錯。我在花旗時的一位授信主管跟我說，他從做授信的第一天就開始存錢，這樣才能理直氣壯拒絕業務單位的壓力，才不怕丟飯碗。

授信的人必須很正直，如果碰到一個業務掛帥的大老闆，他一定會壓迫你，希望你把錢借給客戶。授信本身有一些彈性，但是經過專業評估，到最後，不行就是不行，你要告訴上面：「不行，我不簽」。

我碰過一個案子，有一個借款人要用一棟房子貸一筆三、四千萬的金額，另外他在某一家銀行裡有很多存款。當時我請他把存款轉到我們銀行，他說不行，我就說，我沒辦法，那個房子的品質實在太差。

那時候我不肯簽，甚至連總經理都來跟我談，他說，「他在外面有那麼多錢，妳還怕什麼？」我說，「我不簽，要簽，你簽。」我跟總經理本來很好，但因為這件案子，他生氣了兩個月，不理我，他覺得我找麻煩，我也不擔心被炒魷魚，我覺得我沒做錯，但是，我承認有時候真的很掙扎。

後來，那位借款人好像倒閉了，存款也不太夠貼補。兩個月後，總經理來找我，跟我說「妳還是對的」。還好那個時候沒簽，要不然現在就沒工作了。

Q：很多上班族會覺得看不到三、五年的未來，覺得跳槽機會少，您曾經在花旗待了20年，有這樣的痛苦嗎？

A：的確。其實，我原本在香港工作8年，覺得有點悶，老闆找我來台灣，我就來了。後來在台灣花旗做授信六、七年，覺得有瓶頸，剛好我的老闆要跳到美國銀行，我就跟著過去。

其實，這些機會隨時都會發生，你要隨時準備好。而且，你平常如果不是很積極，那些老闆也不會隨便抓個人就問：「你要不要過來？」他一定是平常就很喜歡你，知道你平常就做事很積極，他才會有這種動機。所以，平常就要一點一滴在做，把工作做好。

Q：很多人覺得工作內容很重複，沒有價值，怎麼找到快樂？

A：很多人的工作都有重覆性，如果你把事情當成工作，當然會覺得很乏味，所以要把它變成樂趣。