在辦公室傳播快樂的花粉
你知道催收很難，我們公司的催收人員，每次好不容易成功地收到一大筆錢，就會作成電子郵件寄給大家。一打開，一群娃娃在跳舞，標題是「捷報！水喔！水喔！好小子，永不低頭，硬是要錢」，他們會把這麼無趣的工作做的很快樂，不斷地自我打氣，然後從一些成功的經驗裡面，彼此互相分享，這就是一種「花粉的傳播」。
Q：所以，你現在不會有痛苦、挫折或生氣的事情嗎？
A：還是會啊。不管在基層、中階或高階，你不管做得多好，都有可能被老闆罵。像我做得這麼辛苦，自己覺得自己做的很好，結果績效卻只拿到甲等，我就很生氣呀！我在外商那麼多年都是優等，來這邊，這麼努力，改造了這麼多東西，然後還給我甲等，當然生氣。
我就覺得，反正我一定要拿個優等，所以我看看自己的缺點在哪裡，哪一天從你的手上拿一個優等！
Q：但您不是說，空跟滿都不要在意嗎？
A：沒辦法，人就是人，難免會在意，所以要不斷提醒自己。空跟滿都是自然存在的，但拿優等是自我的期許。你要思考，為什麼你達不到目標？怎麼樣重新建立一個目標？讓老闆心甘情願給我優等。
Q：需要練習嗎？
A：對，像我這種鑽牛角尖的個性，就要練習縮短痛苦的時間，從周遭開始，去看有沒有讓自己很開心的事。當然，你不可能今天講完，明天就做得到。像我現在還是鑽牛角尖，只是我把時間縮短到兩天、甚至一個鐘頭悶一下就過去了。
工作之外，我參加了扶輪社，一群老朋友常常見面，互相打氣，一起學習、服務，心裡面的焦慮可以得到紓解，所以，扶輪社對我是滿大一個支撐的力量。
扶輪社有個好處，大家都很積極，當你認識了很多朋友很樂天、你自然也會很樂天，苦水就自己吞，反正大家就是要很快樂。
Q：苦水自己吞不會很難嗎？
A：不會啊，當你有快樂的事情進來，那些苦的就只佔你小部份，如果你沒有快樂的事，那苦的事情就佔你的百分之百。其實，如果痛苦的事情解決不了，就先放在一旁無妨，反正，就算要死，死之前也要快樂一點嘛！（藍麗娟採訪，彭景巍整理）
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