安泰闖大陸,六壯士作先鋒
「過去我只做業務,」蔡康指出,「現在我要瞭解ING集團在全球扮演的角色。」從台灣到大連,蔡康從台灣的資深副總經理轉變為ING集團與大陸的合資公司總經理,掌握當地的經營權,不僅要負責過去沒有機會涉獵的核保、精算,格局更往上跳一級,要瞭解集團在全球市場的角色、與亞洲區人員互動,好像晉級世界舞台。
但是,站在這樣的位置,也就要負責開拓疆土的成敗。即使知道大陸應該是一塊機會滿滿的沃土,但也沒有人能保證開花結果。這正是許多外派人思量、再思量的問題。
葛熙誠是ING安泰外派上海的第一批5加1領導團隊的成員。「我們常笑說自己是六壯士,」葛熙成一語道破外派前途的不確定。
<spanclass=’Doc’>大家都怕成了失敗的六壯士</span>
4年多前,葛熙誠被詢問外派大陸的意願時,「我掙扎了3個月,」他對於那段煎熬的過程,記憶猶新。「我多麼希望聽到我太太說一句:『我支持你』,」但是直到葛熙誠到了上海,都沒有等到這一句話。葛熙誠很清楚太太心裡是支持他的,但是他也明白太太難大聲說出支持的原因。
當時,葛熙誠的女兒才出生還不到一歲,太太是新手媽媽,要獨力負擔照顧家庭的責任。而且雖然外派的職級提高,當時待遇還參考香港的制度,不但薪資按台灣原有的數字加成、還有住房津貼、子女教育津貼,算是相當優厚。但是工作人最仰賴的實際成績,卻要從零開始。「掛掉了,怎麼辦?」葛熙誠說出每個外派人心底深深的擔憂。
每個外派的人都必須放棄既有的成績,在新的市場上重新開始。在台灣,葛熙誠花了7年的時間,經營台東市場,是ING安泰在台灣業績超過國泰人壽的唯一市場,然後又被調往台北縣城鄉計畫,不論是看戰績或資歷,都是即將晉升區部主管的人選。如果外派經營上海失敗,不但過去的成績沒了,還多了失敗紀錄,而且「怎麼對公司交代?」
所以,外派的團隊就把自己看作是沒有退路的創業者一樣往前衝。