行銷女將西征大陸
為了業務推展,她採取「鐵腕政策」。定期檢討業務員的業績目標,「做不到業績,不用我請他走,他自己會乖乖的走,」她說。台商、台幹刑案頻傳,問她怕不怕被離職員工「追殺」?她展開甜甜的笑容回答:「要有體認,外派只能成功,不能失敗。」幾經拼戰,今年上半年,大陸優派已經轉虧為盈。
克服逆境的能力超強的她,碰到困難就正面看待;壓力太大,她以「咬冰塊」紓解壓力,「我一餐飯可以吃掉兩杯,」她說。
問她擔不擔心將來被「取代」?「我這麼便宜、這麼好用,公司不用我,絕對是他損失,」她回答。
<spanclass=’Doc’>大陸實務經驗</span>
相較於曾淑芳,國際經驗也是吳婉綺的優勢,但是,豐富的中國市場經驗,才是讓她以一介台灣人,在大陸人開設的公司鶴立雞群的原因。
吳婉綺出身東吳德文系,科羅拉多州丹佛大學MBA,畢業後在美國那斯達克上市公司Mail.com工作,一路升任亞太地區業務發展總監,管理亞太國家30幾個代理商。
Mail.com在全球設立30個據點,光是在中國就有10幾個代理商。競爭激烈導致價格紊亂、互相攻擊,Mail.com的外國總監無力應付,於是吳婉綺出馬,整頓市場秩序。
熟悉國際趨勢、能與總部溝通、又能以中文整頓中國市場的吳婉綺,年紀輕輕,一個人跑遍北京、上海、廣州、深圳、南京。整頓市場秩序的第一步,就是要大家「不要吵了,都來聽我說,」她比喻。
於是,她召集所有的代理商齊聚北京,聽她分析國際趨勢與市場狀況;說服代理商之後,制定價格,讓代理商心服口服。「他們年紀都比我大,我其實會擔心,」她回憶當時。
2000年5月,易趣網看重吳婉綺的大陸經驗,她則認為,這個挑戰是「前無古人,後無來者」。於是,她來到上海。
或許之前的大陸工作經驗過於順遂,當時「就是自以為是,覺得大陸很簡單就搞定,」吳婉綺說。
來到上海,吳婉綺遭遇「碰壁期」。那一年,光坐計程車就出過三次車禍,「我會懷疑自己,幹嘛來這裡啊?」她回憶。管理上也有難題,曾有年紀比她大的部屬不服指揮,挑明:「我不習慣report給女生!」結果被她開除。「我要讓大家takemeseriously(把我看在眼裡),」她說。