工作人寫真記事
作者/楊孟芬 | 2002-06-01
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當時29歲的我,難掩自己孔雀的特質,一做到大單,興奮之情很容易外顯,無形中會讓同事覺得我很囂張。當時我的職場人際關係課程修得不好。
後來我的客戶累積得很快,但卻覺得不踏實。那時我看了《征服情海》這部電影,體會到客戶也許不用那麼多,但要用心經營,希望自己可以做到能夠替每位客戶長期規劃投資計畫,而不要只為自己的業績而叫客戶不斷買進。
我同時也注意群益投信的績效很好,但在高雄沒有分公司,我就毛遂自薦,主動希望能為群益在南部開拓新據點。草創時期,我跟同事兩人從找辦公室開始,一點一滴的累積起來,目前有3位投資顧問,3年間,從0到100億台幣的業績,是我最大驕傲。
我認為一位優秀的投資經理人必須同時扮演3個角色,一是投資顧問,對總體經濟一定要熟,瞭解產業基本面;二是業務,要懂得銷售產品;三是心理醫師,行情好時,要抑制客戶衝動買進的情緒,行情差時,要懂得安撫客戶的情緒,讓客戶知道長期投資還是會賺錢,不要著眼一時得失。
我從一線的投資顧問到現在的專案經理人,其中我學會了「捨」,也就是捨一己的利益成就團隊的成就。過去我很在乎自己的業績,現在我漸漸地願意讓我的屬下有發揮的空間,而我則學習管理及謀略,期許自己能當個出色的專業經理人。
<spanclass=’Doc’>鮑錫璇小檔案
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32歲,水瓶座,中興大學財稅系畢業。
現職:群益投信高雄分公司專案經理。
工作中最有成就感的事:替公司在高雄創立分公司,從0到100億台幣的業績。
我的夢想:代表公司拓展大中華經濟圈。
送給工作人的話:依照個人特質選擇工作與職務。做業務要靠專業,專業可以掩飾口才的不足,只要誠懇,客戶就會信任你。