來諾基亞蓋動物園

諾基亞開發團體活動的用意，就是為了讓應徵者「露出馬腳」。

葉以季認為，一般企業不外是面試過三關、再加上性向測驗或是專業能力的筆試，此外就沒有其它的輔助工具，「純粹是透過主考官個人在二、三個小時的觀察和瞭解，甚至是個人的喜好來做決定。」

諾基亞以廣泛應用於招募、市調的心理學分支——工商心理學的相關理論為基礎，致力於建立「人才評量中心」，亦即使用多種不同的工具，包括面試、筆試及團體活動，協助人資部門更客觀地瞭解應徵者的能力和特質。

「蓋動物園」其實只是諾基亞所發展、將近十種團體活動的其中一種，藉由有趣、生活化的活動，能更容易看出應徵者的實力與潛力。

「針對招募職務的特性，我們選擇的團體活動工具就會不一樣，」葉以季強調，團體活動以遊戲、生活化為主，是希望能夠與應徵者所學的專業背景，及應徵職務完全脫鉤。例如，團體活動若以小組個案討論或簡報的方式進行，對於非企管系出身的應徵者自然較不利。

葉以季提到，「蓋動物園」沒有明確的時間限制，單位主管及人資專員會在全程旁觀察，覺得觀察得差不多了就結束活動，過程中不會做任何評分，之後由主管及人資專員開會討論讓大家印象深刻的應徵者，最後挑選出符合需求的人才。

＜spanclass=’Doc’＞長期、穩定的人力素質

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行動電話事業部總經理黃思齊是諾基亞台灣分公司第一批招募的員工，回想起過去的應徵經驗，他相信，「在團體活動中，你不得不自然表現你自己，因為很難去假裝，也不知道別人想聽的是什麼！」

「只要我們能夠塑造一種氛圍、一種壓力，應徵者的本性自然會顯露出來，」葉以季很有信心地說。

進入諾基亞一年的行動電話事業部客戶經理丁宜娟，對於「蓋動物園」依然印象深刻，她猜測該活動應該是要看出應徵者的團隊與個人獨立運作的能力。

葉以季點點頭，語帶保留表示，「蓋動物園」確實是要看出應徵者團隊合作的狀況，不過，任何一種活動都不會只看到單一特質，而會看出應徵者的多種特質。