工作人寫真記事

＜spanclass=’Doc1’＞期許自己成為國際人

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我目前負責公司在中國華東廠區的人力資源推動工作，過去我已經在大陸工作兩年多，我想跟大家分享兩個層面，一是人力資源工作，另一方面則是在大陸的工作狀況。

我喜歡與人溝通，非常符合人力資源工作者所需的特質。我本來學商，二技畢業後，邊服兵役邊自修，後來考上中央大學人資所，正是符合我的興趣。

人資工作是屬於內部服務的管理工作，主要工作是招募甄選、員工發展、組織規劃、員工關係等。人資工作要很有耐心，我喜歡跟大家「不斷的攪和」，就是不斷的跟同事溝通啦，傾聽他們的意見，並且釋出善意，讓他們覺得人資瞭解他們的需求。

人力資源在公司裡面是比較弱勢的單位，很像「小李子」的角色，老闆要你這樣做，如果沒做好，老闆就會懷疑你的價值。我們的績效很難評估，不像生產線上一秒鐘可以有多少產出，我們推出新的人才政策，不是兩、三天就能看出效益，要一、兩年才可以看出我們工作的價值。

我們服務的對象是公司員工，但這種服務很無形，他們常覺得被服務是應該的，但如果服務不好，就會被批評。有時候覺得自己像豬八戒，裡外不是人。

雖然如此，我選擇積極正面的看待我的工作。人資像夾心餅乾，是老闆與員工之間溝通的重要單位，但我不同意人資就要委曲求全，如果遇到同事太情緒化，我會據理力爭，希望大家應該要互相尊重。

既然我們的服務工作很無形，我就把我們做的事情，透過圖表、數據等，把它量化，秀出我們的專業，讓老闆知道人資對公司的貢獻。

畢業後我選擇進入科技製造業，原本人資工作想要長期外派機會不多，但在3年前我就認為這個行業勢必會西進，人力資源管理的客戶就是員工，那邊人多規模大，所以我就選擇到大陸佈局的公司。

大陸的人資工作，最複雜的是法令問題，像是社會福利法令、還有員工戶口等很瑣碎卻又必須處理的事情。另外招募員工也是人資工作的重大事情。我所服務過的公司都是科技業界的大公司，這些公司招募的對象都是大陸一流學校的學生，這些學生往往都趾高氣昂，我則用專業又自信的態度讓他們認識我們的公司，並且說服他們加入。能夠替公司募得優秀人才，並且有效推行留才政策，是我的成就感。