工作人寫真記事

我花了整個月的時間籌備這場婚禮，晚上加班做道具，親自訂製舞台背景、新人進場的拱門、夏威夷草屋般的收禮台、還畫製桌上的菜單、將菜名改為有夏威夷情境的名稱，並且讓服務人員打扮成夏威夷風格。

客人及親友都很滿意這場婚禮，而我從單打獨鬥到同事的熱烈參與，也影響了大家對於服務有新的體驗，並且感到有成就感及喜悅。

未來我希望可以辦更多的主題婚禮，讓顧客都能在我的企畫中實現他們的夢想。

＜spanclass=’Doc1’＞王慧齡

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28歲，摩羯座，美國佛羅里達國際大學旅館管理碩士，淡江大學英文系畢業。

現職：福華太平洋翡翠灣渡假飯店中餐部副理。

工作中最有成就的事：舉辦了全福華飯店系統第一個主題婚禮。

最大的夢想：成為旅館管理服務業最傑出的工作人。

分享給工作人的話：相信自己，勇於創新，持之以恆，快樂工作。

＜spanclass=’Doc1’＞溝通是新主管的第一堂課

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我們公司的產品是屬於股市報價系統軟體，提供即時金融行情。我在公司已經6年了，從基層工程師做起，後來升為主任、副理，目前是研發部經理。一路走來，我對基層工作人晉升為領導人的過程，頗有心得。

身為工程師，每天面對電腦工作，只要寫程式就好。升為主任後，除了要研發產品，還要帶領組員，必須面對跟人溝通的問題，那對原本只要面對無言的電腦的我而言，是一大轉變與挑戰。

這個行業能升職，主要是看專業技術能力，比較難看出、也少考慮是否具備管理能力。我進公司一年多，度完蜜月回公司後被告知升主任，我完全沒有當主管的心理準備，就這樣接下新職務。我面對的組員有些年紀比我大，也有同期的同事，如何管理他們是我的挑戰。

工程師通常都挺主觀的，每個人都有一套寫程式的風格，除非你的技術能力很強，或是你的經歷豐富，才能讓你的組員信服你。我剛開始當主管，當時公司正值戰鬥期，公司要求研發新產品要快要好，我急於達到目標，常常忽略要給工程師發揮的空間，要組員依照我的意思寫程式，或是自己就跳下來把事情都做完、做好了。我以為我幫到他們了，事實上那只是我個人認為而已。組員做不好時，我也不知怎麼溝通，才不會傷了他們。但是都不講，又對產品的進行有害。我的壓力是不知如何與他們相處，怎麼帶領他們。