成為一個全球雇員

＜/span＞

強生：最主要原因是我們是全球營運的公司，而每個地區的產品都應該因地制宜，另一方面也是競爭使然。所以我們有必要讓員工接受這種訓練，並引導工作方向。

我們歡迎、雇用多元價值觀的人，也儘早發現有這些潛力的人才。我們會重視他們對自己文化的瞭解程度與世界的連結，希望他們是行為更有彈性的人。如此才能規劃出全球性的產品。

年輕、教育程度高的員工一進入公司，可以參加一個四至五年的培育發展計畫，那些有潛力成為管理人才的人，一半被規劃成為傳統的經理人才；另一半則接受文化、溝通、變革管理的訓練。我們不僅在企業頂尖領導人才上實施這個計畫，也讓有潛力的年輕人接受這樣的計畫。我們也計畫讓全部的雇員都能有高度的多元文化認識，這對於公司未來的發展是極為重要的。

羅森：一代接一代應該可以感受到地球村、國際旅行、國際貿易等交流，已經讓我們的生活產生的巨大改變，人們可以到處移動，不論是藉著打開電視開關，或是到別的國家旅行。這是這一代年輕人和從前非常不同的工作經驗。

＜spanclass=’doc’＞Q：看電視、到處旅行就意味著提高文化識字率？

＜/span＞

羅森：是的，這對提升自己的國際觀有幫助。在我的國家，如果你在旅館或醫院工作，遇見上百種種族也不稀奇，你必須教這些工作人如何應對。

我認為國際化能力是21世紀成功領導人所必須具備。這意味著更有挑戰、更有機會，也意味著國際化的思考態度，國際化與地區化的行動技術，並建立多文化的工作模式，從個人的社會關係到企業的領導管理，我也認為公司裡的每個人都必須發展此種特質。擁有最多國際智識(GlobalLiteracy)人才的公司，在全球市場上也會是最成功的企業。

有一個名人曾經說過一句很有意義的話：因為有了跨文化的欣賞與尊重，生命才變得更富有。另一方面，旅行越多，就越能瞭解自己國家的優缺點。愈常去經歷這些，你就愈具備地球村的人格特質。

＜spanclass=’doc’＞Q：對年輕人而言，除了旅行以外，還有什麼方法能讓他們更有文化智識、更具多元文化敏感度？