如何進行能力盤點？

你叫得出同事的名字嗎？這個問題或許考不倒你。但是，你能說得出你的同事具備什麼能力嗎？這個問題，可就讓人傷透腦筋了。如果再接著問，如果發生緊急狀況，你能夠找到具備適當能力的同事、組成應變小組嗎？如果你回答不出來，那你的組織就需要好好進行一番「能力盤點」了。

＜spanclass=’Doc’＞能力盤點為什麼重要？

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近期的美國《勞動力》雜誌（Workforce）報導指出，在美國遭受911恐怖攻擊後，大家不約而同地發現，能夠精確掌握企業人力技能的公司，應變速度較快。企業如果有通盤掌握企業員工技能的系統，公司就可以在短時間內找到具備某種專業能力（例如能說法文）及專業經驗（例如具有債券交易經驗)的員工，遞補工作空缺，使公司營運盡快恢復正常。

不過，企業瞭解員工能力，不僅是為了應付緊急情況，更重要的是在今天競爭激烈的環境中生存。市場競爭日益激烈，企業必須掌握更專業化的技能及知識，才能掌握成功契機。

對今天的企業來說，提供好產品、運用有效的行銷手法賣給顧客、作出好看的財務報表或是採用熱門資訊科技都無法保證成功，最重要的是組織到底擁有什麼樣的能力。組織所擁有的技能，不但決定了企業營運的方式，也決定了企業是否能有效地與顧客及企業夥伴互動，這才是企業能否成功的關鍵。

所以建立企業員工的「技能清單」（skillinventory）是當務之急。越來越多公司採取相同的做法，發展出可以盤點企業員工能力的系統，以便掌握公司裡誰會用文書處理軟體、誰會開堆高機、誰有團隊精神、誰能創意思考。在企業擬定招募計劃、訓練計劃及接班計劃時，這套盤點系統成為影響決策的關鍵。

而且，建立技能清單可以協助企業，評估自己有無研發新產品或跨入新行業的能力。如果發現企業未來移動的方向與現有員工的能力有差距，就必須透過教育訓練或徵募合適的員工來補足技能清單上的空缺。經過這樣審慎的人力調整，可以大幅降低企業決策的風險。

＜spanclass=’Doc’＞如何建立技能清單？

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