如何進行能力盤點？

意指經過後天訓練或學習後，操控某種工具或語言的能力，例如能不能熟練使用簡報軟體或撰寫電腦程式。

能力：

通常指員工本身所展現的個人特質，以下是常被提到的能力指標:

-創意思考

-解決衝突

-能在團隊中展現工作效率

-能建立長久的人際關係

-能夠有效地溝通

-具有口語溝通能力

-具有多元化價值觀

-具有應變能力

-正直誠實

＜spanclass=’Doc1’＞學習標竿

奇異公司的能力盤點經驗

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被視為美國企業標竿的奇異（GE）公司，在全球擁有31萬3千名員工，在過去6年，奇異展開徹底的員工能力盤點，提升企業績效，最後獲得了令人刮目相看的成績。

1995年，奇異開始推行六個標準差（SixSigma，是一種以品管為起點的企業改造專案），意在連結企業、員工及客戶，讓企業更具競爭力。

為了掌握每一名員工的狀況，奇異發展出一份嚴謹的能力盤點清單，其中界定了45項能引領企業走向成功的特質，包括具有清晰的商業思維、具有變革管理能力以及具有良好的人際關係等。奇異不但透過電腦資料庫隨時維護每一名員工的能力清單，並且針對公司及員工雙方面的需求開立教育訓練課程。

透過這一連串的努力，奇異最終的目標是要發掘並培養優秀的領導者，以確保奇異在產業界持續保有競爭力。對奇異來說，領導者並非被隨機挑選出來的，培養領導者是奇異全力以赴的大事。