信任直達員工心

「同事之間感情像兄弟一樣，就算吵架，也很快就和好了，」林志仁表示，大家都會以工作為重，不會在私底下勾心鬥角。身為外務人員的劉文郁則得意地表示，外務人員比較活潑，又經常和人接觸，很能帶動整個服務站的工作氣氛，所以大家總是有說有笑，做起事來也特別帶勁。

照顧員工、也照顧妻小

優渥的福利制度，也足以讓許多有妻小的員工，無後顧之憂。

聯邦快遞幫員工保的全家意外險和醫療險，不但不從薪水中扣除，員工看病連掛號費都不用付。另外，曠職是不扣薪的，如果員工要離職，還有10個月薪水的離職金。

一次腰椎受傷的經驗，劉文郁至今還念念不忘。「我本來心想：完了！一個外務受傷，還有什麼利用價值，」沒想到，經理要他立刻休息，當天就安排他照X光，又強迫他休假，幫他調整工作內容，讓他好生感激。

公平內部升遷

對企業來說，留住人才也許比吸引人才更難。聯邦快遞，懂得用公平、公開的升遷管道，留住員工的心。

只要有職缺，聯邦快遞會先在內部公布，每個員工都可以填申請書，然後參加面試，由評審團來決定人選。

聯邦快遞資深經理中，大多都是從第一線做起，就連亞太區總裁，也是從打字員一路升遷上來的。

「我們給每個員工的機會都是一樣的，」總經理陳信孝自己就是最好的例子。他原擔任工業工程師，8年內，就成為聯邦快遞第一位台籍總經理。

有了老闆的信任、同事的情誼、貼心的福利和公平的升遷機會，難怪聯邦快遞的員工，總能一邊搬著貨物，還不忘帶給客人朝氣和活力。

聯邦快遞

海外上市

男女比例：7：3（男：女）

平均年資：5.5年

主管性別比例：7：3（男：女）

特別吸引人才之處：每人每年8萬多元的進修獎助學金、10個月薪離職金、全家醫療險和意外險，員工不需付保費

招募人才最重視的條件：能力、潛力、意願