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作者/麥立心Cheers雜誌第13期 2001-10-01 圖片來源:王竹君
有了老闆的信任、同事的情誼、貼心的福利和公平的升遷機會,誰還會工作得不開心?

「同事之間感情像兄弟一樣,就算吵架,也很快就和好了,」林志仁表示,大家都會以工作為重,不會在私底下勾心鬥角。身為外務人員的劉文郁則得意地表示,外務人員比較活潑,又經常和人接觸,很能帶動整個服務站的工作氣氛,所以大家總是有說有笑,做起事來也特別帶勁。

照顧員工、也照顧妻小

優渥的福利制度,也足以讓許多有妻小的員工,無後顧之憂。

聯邦快遞幫員工保的全家意外險和醫療險,不但不從薪水中扣除,員工看病連掛號費都不用付。另外,曠職是不扣薪的,如果員工要離職,還有10個月薪水的離職金。

一次腰椎受傷的經驗,劉文郁至今還念念不忘。「我本來心想:完了!一個外務受傷,還有什麼利用價值,」沒想到,經理要他立刻休息,當天就安排他照X光,又強迫他休假,幫他調整工作內容,讓他好生感激。

公平內部升遷

對企業來說,留住人才也許比吸引人才更難。聯邦快遞,懂得用公平、公開的升遷管道,留住員工的心。

只要有職缺,聯邦快遞會先在內部公布,每個員工都可以填申請書,然後參加面試,由評審團來決定人選。

聯邦快遞資深經理中,大多都是從第一線做起,就連亞太區總裁,也是從打字員一路升遷上來的。

「我們給每個員工的機會都是一樣的,」總經理陳信孝自己就是最好的例子。他原擔任工業工程師,8年內,就成為聯邦快遞第一位台籍總經理。

有了老闆的信任、同事的情誼、貼心的福利和公平的升遷機會,難怪聯邦快遞的員工,總能一邊搬著貨物,還不忘帶給客人朝氣和活力。

聯邦快遞

海外上市

男女比例:7:3(男:女)

平均年資:5.5年

主管性別比例:7:3(男:女)

特別吸引人才之處:每人每年8萬多元的進修獎助學金、10個月薪離職金、全家醫療險和意外險,員工不需付保費

招募人才最重視的條件:能力、潛力、意願

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