年中績效怎麼談?
作者/俞雲眉 | 2001-09-01
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績效評估不光只是等到年終作為分獎金紅利的依據,年中績效面談更能積極地讓主管與員工之間有良性的互動,做為改進工作效能、調整發展方向的重要契機。
依據員工不同的個性與特質,主管應花點時間準備不同的開場白,並營造相異的、適合員工個性的談話氣氛,使員工能夠感受到主管對於員工的細心觀察與個人特質的重視。
有這麼好的表達機會,雙方應該該談些什麼?又不該談些什麼?
主管可以與部屬討論其上半年的工作表現、表達對於部屬個性特質的想法、下半年將委派的任務或將安排其學習的計畫。
績效面談不是大審判
績效面談不是大審判,員工也不是來提抗辯的。速博3月的績效面談時有一個案例,某主管將打好的分數、評語放在進來面談的員工面前說,「這是你上半年的工作表現,你看一下,有沒有甚麼話要說?」這種作法非但不尊重員工,也忽視了績效面談的意義。
員工應該趁這個機會告訴主管,對自己上半年工作表現的認知、工作上遭遇到的困難、下半年度預計調整的方向、進修的方向、希望主管協助的地方。
如果員工對於公司制度或是工作內容有其它的想法,不要以抱怨、直接的口氣表示,應該提醒自己採取對事、對制度,不對人的態度表達出來;同時不只是指出現象,更應舉出自己的建議,才具有說服力。
最後,員工也可以激勵主管,對於自己的進步或主管的提攜,表達感謝之意,建立彼此下半年繼續合作、努力的默契。