職場弱點5：強橫壓制反對者

至於請推土機的下屬協助，提醒其作為的方法，我覺得，前提是推土機本身的自覺足夠，並有心要改善，否則下屬與同事對他避之唯恐不及，沒有人願意成為直諫者。

工具箱2：打破自尊再重塑

我建議主管，打破推土機的自尊再加以重塑。溝通時請「赤裸裸」地告訴推土機，他的缺點及面臨的狀況，如果不願改進，很難有進一步發展的機會，但是因為公司重視他的專業與經驗，希望他改善行為。

為了讓推土機認清自己，主管須提出客觀的佐證。柯達針對管理階層，一年實施2次績效評估，請員工表達匿名意見。每年也抽檢管理階層，實施360度的評估，請其上級、同級、部門下屬、其他部門下屬評分，瞭解該管理者對上與對下的關係，作為客觀的佐證。

工具箱3：定期督導，培養同理心

主管可以半年或一年為期，督導推土機逐月檢討並評估其行為改善程度，讓他體會到行為改進後別人對他的善意反饋，自然有助於他發自內心地修正原有的心態與行為。

推土機缺乏同理心，又不聽別人意見，無法獲取領導的有利資訊、適時改變自己。但是他們的成就慾望又不僅滿足於此，因此除非推土機願意改變，否則在組織裡不僅無法升遷，更無法存活。

我建議推土機，對別人提出要求時，先反求諸己、設身處地假想一下，再發言或採取行動，培養對別人的體諒之心。

糜明德，42歲

柯達消費性產品市場調查總經理。

淡江大學企管研究所碩士。

任職於台灣柯達公司長達17年。

2000年榮獲柯達公司大亞洲區總裁品質獎。

最自豪的事：推動企業ｅ化轉型及影像沖印通路再造升級，使台灣成為柯達亞洲區數位影像領導市場。