同事老愛扯後腿，我該怎麼辦？

誰都怕自己的工作團隊中有拖油瓶，或有人老愛扯人後腿，拉下團體戰力。面對這樣的同事，應該怎麼與他溝通？怎麼處理？

扯後腿可以分成兩個層面來探討，故意的與非故意的。

在職場上，常常需要團隊合作，密切溝通，如果遇到溝通過程不太順暢，某些「非故意」的扯後腿便很容易發生。這種非故意的扯後腿，通常來自於誤解與溝通不良。

舉例來說，你有急事留言給同事，他卻遲不回應，你為此跳腳、認為他在扯你後腿。但事實上可能他並沒有感受到你的急迫，或根本沒看到這則留言。

客觀瞭解事實，避免誤解

雖然扯後腿的人並非故意，但對於被扯後腿的人來說，卻會感到不高興，甚至會因為情緒高漲而無法看清事實。我認為在任何時候，我們都應該要先保持理性、不要讓自己的情緒「飆」起來，並且應客觀、全面地去瞭解事實的真相與問題的癥結點。

如果遇到對方發火，也要先回應他的情緒訊息，舒緩他的負面情緒，之後再好好就事論事，以免這種負面情緒演變成偏見，種下日後溝通障礙的種子。所以，絕對要避免負面情緒的溝通，否則就難以解決問題了。

但若同事能力真的很差，拖垮整個團隊，那又該怎麼辦？

面對這種情況，我們首先要看當事人對自己的能力是否有正確的認知，因為沒有人會承認自己能力不足，你若硬是去挑明他的缺失、不給他面子，其實是在製造新的問題，給自己的團隊找麻煩。

況且有時候表現不佳並非是單純的能力問題，有可能是他被擺錯位置、或是本身個性問題，導致能力無法施展。這時候主管應該協助他，給他合適的任務，或給予密集的指導，才能為團隊創造更大的利益。

職場上競爭激烈，有人會故意扯後腿，是可以理解的。面對這種故意扯自己後腿的人，我認為應該要去瞭解他的動機、個性，並藉此來重建與他的溝通模式，儘量把檯面下的鬥爭，拉回到公開的場合，根據事實來理性處理、就事論事。此時主管的角色也很重要，發現下屬過度競爭，也應該要主動關心。

建立正向的溝通模式