一流人才的第一志願

不只公務員，許多高中生也期望畢業之後，往歐、美深造。申請到一流國外學府的學生，通常也申請得到政府全額獎學金，及生活津貼，只要簽約同意畢業回國擔任5年公職。

「政府配套方式不僅提供充裕的學費與生活費，也承諾畢業後良好的工作，」英國劍橋大學畢業的陳嘉文表示這是很大的誘因。

良好待遇也是公務員生涯吸引人才的原因。當地大學畢業的學生進入公家機關，起薪約為2千元新加坡幣，接近4萬新台幣。

前年以第一名成績畢業於南洋理工大學行銷系的吳麗君，選擇進入人力部的聯繫新加坡（ContactSingapore）部門。「我很辛苦才拿到第一流的文憑，希望能進入一流的機構，得到最好的報酬，」吳麗君表示。

績效管理、知識管理

吳麗君擁有許多年輕新加坡公務員的特質，充滿雄心、喜歡接受有挑戰性的工作。

吳麗君進入聯繫新加坡不到兩年間，負責許多她沒做過，卻又必須一手挑起的專案與業務：整體平面廣告業務，到台灣與紐西蘭主辦新加坡就業展覽會，甚至是負責安排與接待國外採訪媒體行程。

吳麗君面對新工作，除了請教有經驗的同事，更多的時間是閱讀以往活動的檔案。

活動「檔案化」是新加坡政府嚴格管理公務員績效的成果，卻也有助於新人快速進入狀況。

在新加坡的公家機關裡，每項專案計劃的承辦人都必須先寫申請表，載明活動方式、目的與預算。活動完成後，還必須將成果數字化呈現，並且檢討成敗因素。

這些報告關係著工作績效，影響未來的升遷。新加坡公務員的升遷是先經過與上司討論績效與能力提升後，再由公部門內委員會決定。

「呈現績效的最直接方式就是數字，」聯繫新加坡的資深助理處長鍾洁枝表示。

去年到新加坡工作的專業人士從前年的7萬人提升到8萬人。剛設立的網站現在吸引每天6萬人次，每月180萬人次，而每月有超過1千人在線上詢問，如何到新加坡工作。

績效管理制度下，公務員把業務當成自己事業經營。

「管理圖書館要像是經營大型書店一樣，想辦法提高來館人數與書籍借出的數目，」新加坡國立圖書館烏節路分館長齊維妮（VeronicaChee）表示。